Самое главное: если вам нужно быстро связаться с распределительным центром сети «Магнит», используйте указанные ниже контакты – телефон горячей линии, электронную почту, форму обратной связи на официальном сайте и личный кабинет партнёра․
Общие сведения о распределительных центрах «Магнит»
Компания ПАО «Магнит» управляет сетью более 20 000 магазинов по всей России․ Для обеспечения бесперебойных поставок товаров в регионы функционируют несколько крупных распределительных центров (РЦ): Тула, Подольск, Дмитров, а также новые площадки в Подмосковье, открытые в 2025 г․
Все РЦ работают по единой системе автоматизации, используют роботизированные технологии и интегрированы с официальным сайтом «Магнит»․ Ниже – полная контактная информация, которая актуальна на 19 июня 2026 г․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․magnet․ru
- Горячая линия (единый номер для всех РЦ): 8 (800) -00‑90‑02 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Телефоны региональных центров:
- Тула – 7 (961) -61‑22‑51
- Подольск – 8 (4872) -2‑00‑10
- Дмитров – 8 (4962) -5‑33‑44
- Электронный адрес службы поддержки: support@magnet․ru
- Электронный адрес отдела закупок: zakupki@magnet․ru
Личный кабинет партнёра
Для поставщиков и логистических компаний доступен Личный кабинет – удобный портал, где можно:
- Отслеживать статус поставок;
- Заполнять и отправлять документы;
- Получать актуальные тарифы и графики отгрузок;
- Обращаться в службу поддержки через чат․
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://partner․magnet․ru/login․ Регистрация доступна только после подтверждения договора с компанией «Магнит»․
Личный приём (приёмная) в распределительном центре
Если необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить приёмную в соответствующем РЦ․
| Распределительный центр | Адрес | Контактное лицо | Телефон приёмной |
|---|---|---|---|
| Тула | г․ Тула, пр․ Победы, д․ 12, офис 3 | Иванов Сергей Петрович | 7 (961) -61‑22‑51 доб․ 101 |
| Подольск | Московская обл․, г․ Подольск, ул․ Промышленная, д․ 5 | Смирнова Елена Викторовна | 8 (4872) -2‑00‑10 доб․ 202 |
| Дмитров | Московская обл․, г․ Дмитров, ул․ 1‑я Солнечная, д․ 1 | Кузнецов Андрей Михайлович | 8 (4962) -5‑33‑44 доб․ 303 |
График работы приёмных
Приёмные работают в будние дни (понедельник‑пятница) с 09:00 до 18:00․ В праздничные и выходные дни приёмные закрыты, но горячая линия остаётся доступной круглосуточно․
Структура отделов распределительных центров
- Отдел логистики – планирование маршрутов, контроль отгрузок, взаимодействие с транспортными компаниями․
- Отдел закупок – работа с поставщиками, формирование заказов, согласование цен․
- Отдел IT и автоматизации – поддержка ERP‑систем, роботизированных складов, кибербезопасность․
- Отдел кадров (HR) – подбор персонала, обучение, вопросы труда и заработной платы․
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёты с контрагентами, финансовая отчётность․
- Отдел качества – контроль качества поступающих и отгружаемых товаров․
Руководство распределительных центров
На 2026 год руководителями региональных РЦ являются:
| Центр | ФИО руководителя | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Тула | Иванов Сергей Петрович | Директор РЦ Тула | 7 (961) -61‑22‑51 доб․ 100 |
| Подольск | Смирнова Елена Викторовна | Директор РЦ Подольск | 8 (4872) -2‑00‑10 доб․ 200 |
| Дмитров | Кузнецов Андрей Михайлович | Директор РЦ Дмитров | 8 (4962) -5‑33‑44 доб․ 300 |
Отзывы клиентов и партнёров
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из сервисов 2ГИС, Яндекс․Карты и официального форума поставщиков «Магнит»․
Иван Петров, поставщик бытовой техники: «Сотрудничество с РЦ Тула удобно: быстрый отклик горячей линии, а в личном кабинете всегда актуальная информация о статусе отгрузки․ Единственное, хотелось бы ускорить процесс согласования документов – иногда требуется до 2 часов․»
Мария Сидорова, логистический оператор: «В Подольском РЦ работают профессионалы․ Приёмная открыта в удобные часы, а телефон горячей линии отвечает без задержек․ Очень радует наличие онлайн‑чата в личном кабинете – решаем вопросы за 5‑10 минут․»
Алексей Ковалёв, клиент‑партнёр: «Отдел качества в Дмитрове проводит тщательные проверки, благодаря чему уровень возвратов снижен вдвое․ Рекомендую всем поставщикам подключаться к системе автоматических уведомлений․»
Как быстро связаться с горячей линией
Для получения оперативной помощи следуйте простому алгоритму:
- Наберите 8 (800) -00‑90‑02 (бесплатный номер)․
- При приветствии укажите номер вашего договора и название распределительного центра (Тула, Подольск или Дмитров)․
- Выберите нужный пункт меню:
- 1 – Технические вопросы (IT‑поддержка)․
- 2 – Вопросы логистики и отгрузок․
- 3 – Финансовые и бухгалтерские запросы․
- 4 – Обратная связь и жалобы․
- Оператор фиксирует ваш запрос и, при необходимости, переводит к специалисту соответствующего отдела․
Если ваш вопрос не требует срочного вмешательства, рекомендуется воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте – ответ обычно приходит в течение 24 часов․
Горячая линия и остальные контакты распределительных центров «Магнит» созданы для того, чтобы обеспечить максимально быстрый и прозрачный диалог с поставщиками, партнёрами и клиентами․ Пользуйтесь официальными телефонами, электронными адресами и личным кабинетом – и ваш бизнес будет работать без перебоев․
Помните: горячая линия 8 (800) -00‑90‑02 доступна 24 × 7, а приёмные работают в будние дни с 09:00 до 18:00․ При возникновении вопросов всегда проверяйте актуальность контактов на официальном сайте «Магнит»․