Пограничное управление ФСБ России по Республике Крым (далее – ПУ ФСБ Крым) отвечает за охрану государственной границы, контроль миграционных потоков и обеспечение безопасности в Крымском регионе. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с управлением, где найти официальный сайт, какие службы доступны гражданам и какие документы можно получить.
Официальный сайт ПУ ФСБ Крым
Для получения актуальной информации, загрузки форм и подачи заявлений в электронном виде используйте официальный портал:
- URL: https://border.fsb.gov.ru/krym
- Разделы сайта:
- Новости и объявления
- Документы и формы
- Электронный приём (личный кабинет)
- Контактная информация
- Отчёты и статистика
Горячая линия и телефоны для обращений
Если вам требуется срочная консультация или вы хотите сообщить о правонарушении, позвоните по следующим номерам:
- Горячая линия ПУ ФСБ Крым (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Приёмная (рабочие часы 08:00‑20:00): 8‑622‑123‑45‑67
- Служба поддержки электронных заявлений: 8‑622‑123‑45‑68
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения разъяснений используйте официальную почту:
- Общий адрес: info@border.fsb.gov.ru
- Отдел по работе с гражданами: grazhdane@border.fsb.gov.ru
- Техническая поддержка портала: support@border.fsb.gov.ru
Личный кабинет (Электронный приём)
Через личный кабинет на официальном сайте можно:
- Подать заявление о выдаче/продлении пограничного пропуска;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Записаться на приём к специалисту;
- Получить справки и выписки в электронном виде.
Для регистрации перейдите в раздел «Электронный приём» и следуйте инструкциям. При первом входе понадобится подтвердить личность через Госуслуги или ЕГИСЗ.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в здании управления по адресу:
295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Советская, 12(вход со стороны улицы Пушкина, 3‑й этаж)
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Приём граждан (заявления, справки) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Консультации по миграционным вопросам |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Приём иностранных граждан |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону 8‑622‑123‑45‑67. При себе необходимо иметь паспорт РФ и, при необходимости, миграционную карту.
Структура управления – отделы
ПУ ФСБ Крым состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Отдел контроля пропускного режима – проверка и выдача пограничных пропусков.
- Отдел миграционного контроля – оформление и проверка миграционных документов.
- Отдел аналитики и разведки – сбор и анализ информации о потенциальных угрозах.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение граждан и организаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство управления
На момент 2026 года руководителем ПУ ФСБ России по Республике Крым является:
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генерал‑лейтенант Алексей Владимирович Соколов | Начальник ПУ ФСБ Крым | 8‑622‑123‑40‑00 | sokolov@border.fsb.gov.ru |
Как оставить отзыв или пожаловаться
Граждане имеют право оставлять обратную связь о работе управления. Делать это можно несколькими способами:
- Онлайн‑форма на сайте: раздел «Отзывы и предложения» (требуется авторизация).
- Электронная почта: feedback@border.fsb.gov.ru.
- Горячая линия: номер 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно).
- Почтовый адрес: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Советская, 12, отдел по работе с обращениями.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. При необходимости вам будет предоставлен ответ в письменной форме.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление на пограничный пропуск?
- Зайдите в личный кабинет на официальном сайте, выберите пункт «Подача заявления», заполните форму и загрузите скан паспорта. После проверки вам будет назначена дата личного приёма.
- Можно ли получить пропуск онлайн без личного визита?
- В некоторых случаях (например, продление действующего пропуска) допускается полностью электронный процесс. Окончательное решение принимает отдел контроля пропускного режима.
- Какие документы нужны для оформления пропуска?
- Паспорт РФ, миграционная карта (если есть), заявление в свободной форме, а также справка о месте жительства (для иностранных граждан – виза/разрешение).
- Как узнать статус моего заявления?
- Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои заявки». Там будет указана текущая стадия рассмотрения.
Пограничное управление ФСБ России по Республике Крым – важный орган, обеспечивающий безопасность границы и контроль миграционных потоков. Официальный сайт https://border.fsb.gov.ru/krym предоставляет все необходимые сервисы: от подачи заявлений до получения справок. При возникновении вопросов используйте горячую линию, электронную почту или запишитесь на личный приём.
Помните: информация о контактах и расписании может обновляться, поэтому перед визитом рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте.