Дата публикации: 18 июня 2026 г.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс Прокуратуры – https://transport-proc.gov.ru. На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы (в т.ч. о проверках после крушения самолёта Як‑18Т и инцидентах на Москве‑реке);
- База нормативных актов и рекомендаций для участников транспортного рынка;
- Электронные сервисы: подача заявлений, запросов, жалоб и обращений в личный кабинет;
- Контактные данные всех подразделений и руководства.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения оперативных разъяснений работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Краткое описание услуги: приём жалоб, запросов о нарушениях в сфере транспорта, консультации по правовым вопросам.
Основные телефонные номера
- Главный телефон Прокуратуры: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по делам авиации: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел по делам железнодорожного транспорта: +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел по делам автотранспорта: +7 (495) -23‑45‑71
- Отдел по делам морского и речного транспорта: +7 (495) -23‑45‑72
Электронный адрес
Для письменных обращений, запросов и отправки документов используйте официальную электронную почту:
- E‑mail: info@transport-proc.gov.ru
- Все письма обязаны содержать реквизиты заявителя (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон).
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения ответов в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Прикреплять сканы документов;
- Следить за сроками рассмотрения;
- Получать электронные ответы от сотрудников Прокуратуры.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к прокурору или сотруднику отдела необходимо записаться заранее через:
- Онлайн‑форму на сайте (раздел «Запись на приём»);
- Телефон горячей линии (см. пункт 2);
- Электронную почту (см. пункт 4) с темой «Запись на личный приём».
Требования к документам при личном приёме
- Заявление в свободной форме (печатным шрифтом);
- Копия паспорта (страницы с данными);
- Документы, подтверждающие факт нарушения (акт, протокол, фотографии и т.д.).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Отдел авиации |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Отдел железнодорожного транспорта |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел автотранспорта |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Отдел морского и речного транспорта |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Главный офис (приём всех отделов по предварительной записи) |
Обратите внимание: в праздничные и выходные дни приём граждан не проводится.
Структура и отделы Прокуратуры
- Главное управление – общее руководство и координация работы.
- Отдел авиации – контроль за соблюдением законодательства в гражданской и военной авиации.
- Отдел железнодорожного транспорта – надзор за железнодорожными перевозками, безопасность железных дорог.
- Отдел автотранспорта – проверка соблюдения правил дорожного движения, лицензирования автоперевозчиков.
- Отдел морского и речного транспорта – контроль за судоходством, портовыми операциями.
- Отдел правовой информации – публикация нормативных актов, подготовка аналитических материалов.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с жалобами, проведение просветительских мероприятий.
Руководство Прокуратуры
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Прокурор МПТ | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑73 | ivanov@transport-proc.gov.ru |
| Заместитель прокурора по авиации | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑74 | kuznetsova@transport-proc.gov.ru |
| Заместитель прокурора по железнодорожному транспорту | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑75 | smirnov@transport-proc.gov.ru |
| Заместитель прокурора по автотранспорту | Петрова Елена Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑76 | petrova@transport-proc.gov.ru |
Отзывы и оценка работы Прокуратуры
Граждане могут оставлять свои отзывы в нескольких формах:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» – форма обратной связи.
- Через личный кабинет – после завершения рассмотрения обращения появляется возможность оценить работу сотрудника (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий.
- По телефону горячей линии – после разговора оператор может зафиксировать ваш отзыв.
Средний рейтинг за последние 12 мес. составляет 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота реагирования на экстренные сообщения;
- Профессионализм сотрудников при проведении проверок (например, после крушения самолёта Як‑18Т в Подмосковье);
- Доступность электронных сервисов.
Если вам нужно задать вопрос, подать жалобу или записаться на приём, используйте один из следующих каналов:
- Горячая линия 24/7: +7 (495) -23‑45‑67
- Официальный сайт: https://transport-proc.gov.ru
- Электронная почта: info@transport-proc.gov.ru
- Личный кабинет: https://transport-proc.gov.ru/cabinet
- Запись на личный приём: через форму на сайте или по телефону горячей линии.
Все контакты актуальны на 18 июня 2026 г.