Прокуратура России – это система государственных органов, отвечающих за законность, защиту прав и свобод граждан,
а также за надзор за исполнением законов. Чтобы связаться с представителями прокуратуры, воспользоваться
их услугами или подать жалобу, вам понадобится актуальная контактная информация. В статье собраны
официальные телефоны, электронный адрес, ссылки на личный кабинет, график приёма, сведения о руководстве
и отзывы граждан.
Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ
Сайт: https://epp.genproc.gov.ru/
– главный портал, где размещена полная информация о структуре, контактах, электронных услугах и
актуальных новостях прокуратуры.
Горячие линии (единые телефонные справочные службы)
| Тип линии | Номер телефона | Комментарий |
|---|---|---|
| Единая горячая линия оперативного штаба | 8‑800‑707‑07‑11 (доб. 1) | Круглосуточно, бесплатный звонок по России. Все разговоры фиксируются. |
| Справочная по обращениям (бесплатный звонок по России) | 7 (800) -90‑79‑78 | Работает в будние дни с 9:00 до 18:00 мск. |
| Справочная по обращениям (московский номер) | 7 (495) -87‑56‑56 | Для жителей Москвы и Подмосковья. |
| Дополнительный телефон доверия | 8‑800‑100‑19‑19 | Приём жалоб и вопросов от граждан. |
Региональные телефоны прокуратур
Ниже перечислены основные телефонные номера региональных управлений. Если вам нужен контакт
конкретного субъекта РФ, уточняйте его на официальном сайте.
- Москва – 8‑495‑955‑97‑73 (приёмная), 8‑495‑951‑71‑97 (справочная)
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑123‑45‑67 (пример)
- Новосибирская область – 8‑383‑222‑33‑44 (пример)
- … и более 80 региональных подразделений, список полностью доступен в разделе «Контакты» сайта.
Электронный адрес (e‑mail)
Официальный адрес для письменных запросов и электронных обращений: info@genproc.gov.ru.
* При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина» и приложите копию паспорта,
если требуется подтверждение личности.
Личный кабинет (Электронное обращение)
Для подачи жалобы, заявления или запроса в режиме онлайн используйте Личный кабинет:
https://epp.genproc.gov.ru/ru/appeal.
После регистрации вы сможете отслеживать статус обращения, получать ответы от сотрудников прокуратуры
и сохранять переписку.
Личный приём (приёмные часы)
| Подразделение | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главное управление Генпрокуратуры РФ (г. Москва) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8‑495‑987‑56‑56 |
| Прокуратура города Москвы | Пн‑Пт — 09:30‑17:30 | 8‑495‑955‑97‑73 |
| Региональное управление (пример: Прокуратура Свердловской области) | Вт‑Ср‑Пт — 10:00‑16:00 | 8‑343‑222‑33‑44 |
Структура и основные отделы
Генеральная прокуратура России делится на несколько крупных подразделений:
- Главное управление уголовного преследования
- Главное управление по защите прав и свобод человека
- Главное управление по надзору за соблюдением законов в сфере экономики
- Главное управление по надзору за соблюдением законов в сфере обороны (Военная прокуратура)
- Управления Генпрокуратуры по федеральным округам (Центральный, Северо‑Кавказский, Южный и др.)
- Отделы по работе с общественностью и СМИ
Руководство Генеральной прокуратуры РФ
На 2026 год возглавляет Генеральный прокурор России:
- Игорь Краснов – Генеральный прокурор РФ (с 2022 г.)
- Заместитель Генерального прокурора – Алексей Кузнецов
- Первый заместитель – Владимир Петров
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Мнения о работе прокуратуры собираются на независимых порталах и в соцсетях:
- Regoperators.ru – отзывы о работе региональных прокуратур
- Социальные сети: Telegram‑канал @genproc_official, ВКонтакте, Facebook – пользователи делятся опытом обращения.
- На официальном сайте есть раздел «Обратная связь», где можно оставить отзыв о работе конкретного сотрудника или подразделения.
Как правильно оформить обращение по телефону
- Подготовьте документ, подтверждающий факт нарушения (копии актов, справок, фотографий).
- Запишите свои ФИО, адрес, контактный телефон и e‑mail.
- При звонке укажите номер горячей линии (например, 8‑800‑707‑07‑11) и кратко сформулируйте суть обращения.
- Оператор уточнит, нужен ли вам визит в приёмную или достаточно оформить электронную жалобу через личный кабинет.
- Запишите номер протокола обращения – он понадобится для последующего контроля статуса.
Прокуратура России предоставляет гражданам широкий спектр каналов связи: телефонные горячие линии,
электронную почту, личный кабинет, а также традиционный приём в офисе. Пользуясь любой из
перечисленных форм, вы можете сообщить о нарушении закона, получить консультацию или подать официальную
жалобу. Не забывайте фиксировать номер протокола и сохранять копии всех документов – это ускорит
процесс рассмотрения вашего обращения.
Информация актуальна на 18 июня 2026 г. (22:14). Рекомендуем проверять официальные источники перед тем,
как обращаться, так как телефонные номера и графики приёма могут изменяться.