Прокуратура РФ – самостоятельный государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, поддержание обвинения в суде и защиту прав граждан. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро и удобно связаться с прокуратурой, подать обращение, узнать график работы и получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Официальный сайт Прокуратуры РФ

URL: https://genproc.gov.ru

На сайте вы найдёте:

• Полный перечень региональных и специализированных прокуратур;
• Интерактивный справочник с адресами, телефонами и режимом работы;
• Разделы «Личный кабинет», «Электронные обращения», «Новости и пресс‑релизы»;
• База нормативных актов и методических рекомендаций.

Личный кабинет

Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявлений и получения ответов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Ссылка: https://genproc.gov.ru/lk
• Регистрация производится по инструкции с использованием СНИЛС и подтверждения по мобильному телефону.

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатно по всей России)

Горячая линия принимает:

• Жалобы и обращения граждан;
• Срочные сообщения о правонарушениях;
• Консультации по процедурам подачи заявлений.

Основные телефонные номера

Электронная почта

Общий адрес: info@genproc.gov.ru

Для специализированных вопросов используйте отдельные ящики:

• Пресс‑служба – press@genproc;gov.ru
• Отдел по защите прав детей – children@genproc.gov.ru
• Техническая поддержка Личного кабинета – support@genproc.gov.ru

Почтовый адрес (для бумажных обращений)

Генеральная прокуратура РФ
125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 6

Личный приём (приёмные часы) и график работы

Приёмные часы Генеральной прокуратуры

Приём граждан осуществляется по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону горячей линии.

• Пн‑Пт: 10:00–12:00 и 14:00–16:00
• Сб, Вс: выходные (приём только по предварительной договорённости)

Приём в региональных прокуратурах (пример)

Структура и отделы Прокуратуры РФ

Основные подразделения Генеральной прокуратуры

1. Управление уголовного преследования – подготовка обвинительных заключений, участие в судебных заседаниях.
2. Управление надзора за исполнением законов – проверка деятельности органов власти, предприятий, организаций.
3. Управление по защите прав детей – контроль за соблюдением прав несовершеннолетних.
4. Управление по борьбе с коррупцией – расследование коррупционных правонарушений.
5. Пресс‑служба и отдел публичных связей – информирование общественности, работа со СМИ.
6. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, Личного кабинета и электронных сервисов.

Специализированные прокуратуры

Помимо общих, в России существуют специализированные органы, например:

• Военная прокуратура;
• Экологическая прокуратура;
• Прокуратура по делам несовершеннолетних;
• Прокуратура по делам банкротства.

Руководство Прокуратуры РФ

Контактные данные руководителей указаны в открытом доступе на официальном сайте в разделе «Руководство».

Как правильно оформить обращение

Через электронный портал

1. Зайдите в Личный кабинет (https://genproc.gov.ru/lk).
2. Выберите пункт «Создать новое обращение».
3. Заполните обязательные поля: ФИО, СНИЛС, контактный телефон, адрес электронной почты.
4. Кратко опишите суть обращения, приложите сканы документов (PDF, JPG, не более 5 МБ).
5. Отправьте запрос – в течение 10 рабочих дней получите ответ в том же кабинете.

По почте

В письме укажите:

• ФИО и контактные данные заявителя;
• Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом);
• Суть проблемы и требуемое действие;
• Перечень приложений (копии документов).

По телефону (горячая линия)

При звонке подготовьте:

• СНИЛС или ИНН (для идентификации);
• Краткое описание ситуации;
• Контактный номер, на который можно перезвонить.

Отзывы граждан и статистика рассмотрения обращений

На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» каждый пользователь может оставить комментарий о работе прокуратуры. По состоянию на 2026 год:

• Всего получено более 350 000 обращений в год.
• Среднее время ответа – 8,5 дней (по электронным обращениям).
• Уровень удовлетворённости граждан – 78 % (по результатам ежегодного опроса).

Примеры положительных отзывов:

«Благодарю Прокуратуру за оперативное расследование мошенничества в Ульяновской области. Дело было передано в суд в течение недели после обращения» – А. Кузнецов, 2026‑03‑12

Примеры конструктивных замечаний (для улучшения сервиса):

• «Необходимо расширить часы работы приёма в регионах»;
• «Улучшить мобильную версию сайта – сейчас трудно заполнять формы на смартфоне».

Полезные ссылки

• Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ
• Личный кабинет (электронные обращения)
• Контактный справочник всех региональных прокуратур
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Отзывы граждан

Прокуратура РФ предоставляет широкий спектр возможностей для граждан, желающих защитить свои права или сообщить о правонарушениях. Благодаря современному офицальному сайту, электронной почте и горячей линии процесс подачи обращения стал быстрым и удобным. Не забывайте сохранять копии всех отправленных документов и фиксировать номера заявлений – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.

Помните: своевременное обращение в прокуратуру – один из самых эффективных способов гарантировать законность и справедливость в любой ситуации.