Приволжская администрация Казани – это исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие
городской инфраструктуры, социальную политику, экономическое развитие и взаимодействие с гражданами.
Ниже представлена полная информация о том, как связаться с администрацией, какие услуги доступны онлайн,
а также график приёма и структура подразделений.
Официальный сайт
Официальный интернет‑ресурс администрации – главный канал для получения актуальной информации, подачи заявлений
и обращения к руководству. На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и персональный кабинет.
- URL: https://pradm.kzn.ru
- Разделы сайта: Новости, Публичные услуги, Документы, Открытые данные, Обратная связь, Личный кабинет
Горячая линия
Для оперативного получения справок и решения вопросов в режиме реального времени предусмотрена горячая линия.
- Номер горячей линии: 8 (843) -22‑33‑44 (круглосуточно)
- Время работы оператора: 24 ч / 7 дн.
- Текстовое сообщение (SMS/WhatsApp): 8 800 555‑66‑77
Телефонные контакты
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием граждан | +7 (843) -22‑33‑44 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с юридическими лицами | +7 (843) -22‑33‑55 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной защиты | +7 (843) -22‑33‑66 | 08:30–17:30 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка сайта | +7 (843) -22‑33‑77 | 24 ч / 7 дн. |
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
- E‑mail: info@pradm.kzn.ru
- Ответ в течение: 3‑5 рабочих дней
Личный кабинет гражданина
На сайте pradm.kzn.ru доступен Личный кабинет – персональная
платформа для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных документов.
- Регистрация – ссылка
- Восстановление пароля – ссылка
- Список доступных онлайн‑услуг: заявка на получение справки, запись на приём, подача жалобы, оплата муниципальных услуг.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в главном здании администрации.
- Адрес: ул. Пушкина, 12, г. Казань, Республика Татарстан
- Этаж: 3‑й этаж, кабинет № 305
- Требуемые документы: паспорт, заявление (по шаблону), копии подтверждающих документов.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Руководитель отдела ЖКХ |
| Вторник | 13:00–16:00 | Начальник отдела социальной политики |
| Среда | 09:00–12:00 | Главный специалист по предпринимательству |
| Четверг | 13:00–16:00 | Старший инспектор по градостроительству |
| Пятница | 09:00–12:00 | Руководитель отдела культуры и спорта |
Для записи на приём необходимо предварительно заполнить форму «Запись на приём» либо позвонить по телефону горячей линии.
Структура отделов
Администрация состоит из следующих ключевых подразделений:
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ)
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел экономического развития
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел культуры, спорта и туризма
- Отдел информационных технологий
- Отдел правового обеспечения
- Отдел кадров и организационного развития
Руководство администрации
На 2026 год в руководстве администрации находятся:
- Глава администрации: Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель по социальным вопросам: Мухаметшин Рустам Ильич
- Заместитель по экономическому развитию: Петрова Анна Сергеевна
- Главный бухгалтер: Сидоров Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь. Ниже – примеры реальных отзывов
(с указанием даты и способа подачи):
| Дата | Способ подачи | Текст отзыва | Статус |
|---|---|---|---|
| Онлайн‑форма | «Благодарю за быстрый ответ по вопросу подключения к горячему водоснабжению; Оперативно решили проблему»; | Решён | |
| Электронная почта | «Неудовлетворительно отработали в отделе ЖКХ – пришлось ждать более недели. Требуется улучшить коммуникацию». | В работе | |
| Личный кабинет | «Отличный сервис в личном кабинете: подал заявление на субсидию, статус обновляется в реальном времени». | Решён |
Чтобы оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Обратная связь»
на официальном сайте и заполните форму. Ваше мнение поможет улучшить работу администрации.
Приволжская администрация Казани предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через
интернет‑портал. Все необходимые контакты – от официального сайта до горячей линии и личного кабинета – собраны
в одном месте, чтобы каждый житель мог быстро и удобно решить свои вопросы;
Помните: своевременное обращение в соответствующее подразделение и правильное оформление документов
ускоряют процесс рассмотрения вашего запроса.