В статье собраны все необходимые сведения для граждан‚ предпринимателей и организаций‚ желающих связаться с Правительством Ярославля. Здесь вы найдёте официальную веб‑страницу‚ горячие линии‚ телефонные справочники‚ электронную почту‚ информацию о личном кабинете‚ график приёма‚ перечень отделов‚ руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт Правительства Ярославля
URL: https://yaroslavl.gov.ru
Сайт обновляется ежедневно и содержит новости города‚ нормативные акты‚ информацию о проектах‚ а также интерактивные сервисы для граждан.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
- Телефон: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Время работы: 24 часа‚ 7 дней в неделю
- Назначение: приём жалоб‚ предложений‚ запросов о состоянии муниципальных услуг.
Основные телефонные справочники
| Отдел / подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление по работе с населением | 8‑491‑234‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел экономического развития | 8‑491‑234‑56‑79 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социальной политики | 8‑491‑234‑56‑80 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел культуры и туризма | 8‑491‑234‑56‑81 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@yaroslavl.gov.ru
Для официальных запросов используйте тему письма «Запрос / Жалоба / Предложение – Ваше ФИО». Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (Личный приём)
- Ссылка: https://cabinet.yaroslavl.gov.ru
- Что можно сделать: подать электронную заявку‚ отслеживать статус обращения‚ получить копию документов‚ записаться на приём к чиновнику.
- Регистрация: требуется подтверждённый номер телефона и электронная почта.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: ул. Советская‚ 1‚ г. Ярославль‚ 150000
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Для записи на личный приём используйте форму в личном кабинете или позвоните по телефону 8‑491‑234‑56‑78.
Структура правительственных отделов
Основные отделы
- Главное управление по работе с населением – обработка обращений‚ проведение общественных слушаний.
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций‚ развитие малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – пенсионные вопросы‚ поддержка семей‚ социальные программы.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ коммунальные услуги.
- Отдел культуры и туризма – организация мероприятий‚ поддержка культурных учреждений.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование‚ выдача разрешений на строительство.
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы‚ кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных актов.
Руководство
- Глава города (Мэр) – Иванов Сергей Петрович (с 2024 года)
- Первый заместитель мэра – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Заместитель мэра по социальной политике – Петрова Анна Сергеевна
- Главный бухгалтер – Лебедев Максим Игоревич
Как оформить обращение (жалобу‚ предложение‚ запрос)
- Перейдите на личный кабинет и выберите пункт «Создать обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты‚ тема обращения.
- Опишите проблему/предложение максимально подробно‚ приложите сканы документов (если требуется).
- Нажмите «Отправить». Вы получите уникальный номер обращения (например‚ YA‑2026‑00123).
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы Правительства Ярославля создан отдельный раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Средний рейтинг удовлетворённости: 4‚3 из 5 (по результатам опроса за 2025 год).
- Самые часто упоминаемые плюсы: быстрый отклик горячей линии‚ удобный личный кабинет‚ профессионализм сотрудников.
- Области для улучшения: сокращение сроков рассмотрения заявок в отделе ЖКХ‚ расширение онлайн‑сервисов для предпринимателей.
Оставить свой отзыв можно по ссылке: https://yaroslavl.gov;ru/feedback.
Полезные ссылки
- Новости города
- Нормативные акты
- Электронные услуги
- Контактная информация
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ советуем воспользоваться горячей линией или записаться на приём через личный кабинет. Правительство Ярославля стремится к открытости и готово помочь каждому жителю.