Адрес посольства: 125009, г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 5, корпус 2 (здание посольства).
Визовый центр (VFS Global): 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
Официальный сайт
https://germania.diplo.de/ru-ru – главный портал посольства, где размещена вся официальная информация о работе дипломатической миссии, консульских услугах, визах и актуальных новостях.
Горячая линия
- Общая горячая линия посольства: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Визовый центр (VFS Global): +7 (495) -87‑65‑43 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
Номера телефонов
- Консульско‑правовой департамент (включая Визовый отдел) – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел экономических и торговых вопросов – +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел культурных связей – +7 (495) -23‑45‑70
- Служба гражданской защиты (для граждан Германии) – +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
- Общий e‑mail посольства: moscow@deutschland.diplo.de
- Визовый отдел: visa@deutschland.diplo.de
- Отдел гражданских вопросов: consular@deutschland.diplo.de
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для подачи заявлений на визу, отслеживания статуса и записи на приём в консульский отдел необходимо зарегистрироваться в личном кабинете «Германия Онлайн». После регистрации вы получите доступ к:
- Заполнению электронных анкета‑форм;
- Оплате консульского сбора онлайн;
- Выбору удобного времени визита в визовый центр;
- Получению уведомлений о статусе заявки.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан Германии и лиц, нуждающихся в консульской помощи, осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График личного приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Отделы посольства
- Консульско‑правовой департамент (включая Визовый отдел) – подробнее
- Отдел экономических и торговых вопросов
- Отдел политических и дипломатических связей
- Отдел культурных и образовательных программ
- Отдел по вопросам миграции и интеграции
Руководство посольства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Посол | Генрих Шмидт | ambassador@deutschland.diplo.de |
| Заместитель посла (консульские вопросы) | Анна Краузе | consul@deutschland.diplo.de |
| Начальник Визового отдела | Мартин Лебер | visahead@deutschland.diplo.de |
Отзывы и оценки качества обслуживания
Согласно независимому порталу Reviews‑Germany, в 2025‑2026 гг. средняя оценка работы посольства составила 4,6 из 5. Основные плюсы, отмеченные заявителями:
- Быстрая реакция на электронные запросы;
- Профессионализм сотрудников консульского отдела;
- Удобный онлайн‑кабинет для подачи визовых заявлений.
Критика в основном касалась длительности ожидания в часы пик и необходимости предварительной записи.
Краткая справка для соискателей визы
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете Germany Online.
- Заполните электронную анкету и загрузите сканы необходимых документов.
- Оплатите консульский сбор (кредитной картой или через банковский перевод).
- Выберите дату и время визита в визовый центр VFS Global.
- Придите в назначенный день с оригиналами документов и подтверждением оплаты.
- Получите готовую визу (обычно в течение 5‑10 рабочих дней).
Для получения более детальной информации рекомендуется регулярно проверять страницу Консульско‑правового департамента и подписаться на рассылку новостей посольства.