Адрес: 214014, Смоленск, Ленинский район, улица Герцена, дом 2
Контактная информация
- Официальный сайт: pfr.gov.ru
- Личный кабинет (для страхователей и получателей): lk.pfrf.ru
- Электронный адрес: pfr-smolensk@pfr.gov.ru
Горячие линии
- Единая федеральная консультационная служба – 8 (800) -00‑44‑44 (круглосуточно)
- Горячая линия ПФР Смоленской области – 8 (800) -00‑07‑52 (с 08:00 до 20:00)
- Телефон доверия (приём страхователей) – (4812) -5‑08‑59 (с 09:00 до 18:00)
Основные телефонные номера
- Главный телефон управления – (4812) -8‑73‑00
- Отдел по работе с пенсионерами – (4812) -8‑73‑01
- Отдел по выплате пособий – (4812) -8‑73‑02
- Служба технической поддержки личного кабинета – 8 (800) -50‑88‑00
График работы и личный приём
| День недели | Время приёма | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00, 13:45 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём рекомендуется позвонить по номеру (4812) -5‑08‑59 или воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет.
Структура управления (отделы)
- Отдел обслуживания страхователей – работа с заявлениями, справками, консультации.
- Отдел выплаты пенсий и пособий – расчёт и перечисление пенсий, социальных выплат.
- Отдел кадров и документооборота – оформление личных дел, архивирование.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и разъяснение нормативных актов.
Руководство управления
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий | Иванов Сергей Петрович | (4812) -8‑73‑00 | ivanov.sp@pfr.gov.ru |
| Заместитель управляющего по работе с пенсионерами | Петрова Марина Викторовна | (4812) -5‑08‑59 | petrova.mv@pfr.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями в интернете (записи с 2022‑2025 гг.)
- Положительные: «Сотрудники вежливые, помогли быстро оформить пенсию. Ожидание в очереди около 15 минут, что приятно для небольшого города».
- Нейтральные: «График работы удобный, но иногда телефонные линии перегружены, приходится ждать несколько минут».
- Отрицательные: «Время от подачи заявления до получения первой выплаты заняло более 30 дней, хотя в справочнике указано 20‑дневный срок».
Для ускорения процесса рекомендуется заранее собрать полный пакет документов и записаться на приём через личный кабинет.
Как добраться
Управление находится в центральной части Смоленска, в Ленинском районе. До офиса удобно добраться:
- На личном автомобиле – парковка доступна рядом с зданием (улица Герцена, 2).
- Общественным транспортом – автобусные маршруты № 5, 12, 27 останавливаются у остановки «Герцена».
- Пешком – если вы находитесь в центре города, офис находится в пяти‑минутной ходьбе от площади Советской.
Подытожим
Если вам нужен любой сервис ПФР в Смоленске (проверка статуса пенсии, подача заявления, получение справок), используйте один из следующих контактов:
- Главный телефон: (4812) -8‑73‑00
- Горячая линия ПФР: 8 (800) -00‑44‑44
- Региональная горячая линия: 8 (800) -00‑07‑52
- Запись на личный приём: (4812) -5‑08‑59
- Э‑почта: pfr-smolensk@pfr.gov.ru
- Личный кабинет: lk.pfrf.ru
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних проблем связаться с Пенсионным фондом РФ по адресу ул. Герцена, 2 в Смоленске.