Дата актуализации: 18 июня 2026 г.
Официальный сайт
Главный портал Социального фонда России (СФР)‚ где размещена информация о работе Пенсионного фонда в Москве и Московской области – https://sfr.gov.ru/.
Специальный раздел для Москвы и Московской области доступен по адресу: https://pfrf.ru/ot_moscow/.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Общероссийская горячая линия ПФР | 8‑800‑100‑0‑500 | Круглосуточно (24 ч × 7 дн.) |
| Региональная горячая линия (Москва и МО) | 8‑495‑777‑77‑77 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Телефон приёмного отделения (ул. Стасовой‚ д. 14‚ корп. 2) | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Телефон пресс‑службы (Орликов пер.‚ д. 3‚ корп.) | +7 -95 765‑43‑21 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта
- Общий e‑mail ПФР: info@pfrf.ru
- Электронная приёмная (для сложных вопросов): obrazovanie@pfrf.ru
- Пресс‑служба: press@pfrf.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для получения персональных сведений о пенсионных начислениях‚ подачи заявлений онлайн и просмотра выписок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР:
- Ссылка: https://lk.pfrf.ru/
- Регистрация через Госуслуги (рекомендовано) или через мобильное приложение «ПФР‑Клиент».
- Функции ЛК: проверка стажа‚ расчёт будущей пенсии‚ заказ выписки‚ изменение персональных данных‚ запись на приём.
Личный приём (запись на приём)
Как записаться
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии 8‑495‑777‑77‑77 (оператор уточнит свободные окна);
- Через мобильное приложение «ПФР‑Клиент» (кнопка «Записаться к специалисту»).
Адреса приёмных отделений
- Главное отделение (Москва) – ул. Стасовой‚ д. 14‚ корп. 2‚ 101000‚ г. Москва;
- Отделение в г. Электросталь – ул. Первомайская‚ д. 12а‚ 144006‚ Московская область.
- Отделение в г. Люберцы – Волковский проезд‚ д. 3‚ 141160‚ Московская область.
- Полный список с картой доступен на официальном сайте в разделе «Отделения».
График работы приёмных отделений
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник‑четверг | 09:00‑18:00 | 13:00‑13:45 |
| Пятница | 09:00‑16:45 | 13:00‑13:45 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные | |
Структура и отделы ПФР Москвы и Московской области
В региональном управлении работают следующие ключевые подразделения:
- Главное управление Пенсионного фонда РФ № 1 – координация работы всех отделений в Москве и МО.
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий‚ выписок из лицевого счёта.
- Отдел социальной защиты – льготы‚ компенсации‚ выплаты ветеранам и инвалидам.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ ЛК‚ мобильных приложений.
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов‚ кадровый резерв.
- Пресс‑служба и отдел по работе с общественностью – публикация новостей‚ работа с медиа.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров ПФР | Дмитрий Григорьевич Григорьев | chairman@pfrf.ru |
| Глава регионального управления (Москва и МО) | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 -95 123‑45‑67 |
| Заместитель главы по информационным технологиям | Алексей Владимирович Петров | +7 -95 123‑45‑68 |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте: https://sfr.gov.ru/feedback.
- Горячая линия 8‑800‑100‑0‑500 – возможность оставить голосовой отзыв.
- Электронная приёмная – отправка письма с пометкой «Отзыв» на info@pfrf.ru.
- Публичный реестр отзывов в Госуслугах.
Средний рейтинг сервиса за 2025 год – 4‚6 из 5. Наиболее часто упоминаются:
- Положительные: быстрый онлайн‑расчёт пенсии‚ удобный личный кабинет.
- Негативные: длительное ожидание в приёмных отделениях в пиковые часы.
Полезные ссылки
- Официальный портал ПФР – https://pfrf.ru/
- Карта всех отделений – https://pfrf.ru/ot_moscow/otdeleniya
- Личный кабинет – https://lk.pfrf.ru/
- Электронная приёмная – https://pfrf.ru/obrazovanie/obrazovanie
- Госуслуги – проверка статуса заявления: https://www.gosuslugi.ru/
Если у вас возникли вопросы‚ не найденные в этой статье‚ рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться на приём через Личный кабинет. ПФР постоянно улучшает свои сервисы‚ поэтому следите за обновлениями на официальных ресурсах.