Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.
Официальный сайт
https://pfr-sochi.ru – основной портал фонда, где размещены новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и контактные данные.
Горячая линия
- 8‑800‑100‑12‑34 – бесплатный номер для звонков из любой точки России (круглосуточно).
- 8‑8622‑55‑55‑55 – региональная горячая линия Сочи (с 8:00 до 20:00).
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел расчёта пенсий | 8‑8622‑55‑10‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальных выплат | 8‑8622‑55‑10‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел обслуживания личного кабинета | 8‑8622‑55‑10‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел юридической поддержки | 8‑8622‑55‑10‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
info@pfr-sochi.ru – общий почтовый ящик для запросов граждан. Для ускоренного ответа укажите в теме письма «Вопрос по пенсионному делу №_____».
Личный кабинет (ЛК)
https://lk.pfr-sochi.ru – сервис для подачи заявлений онлайн, просмотра статуса заявки, получения выписок и расчёта будущей пенсии. Регистрация производится по номеру СНИЛС и подтверждённому номеру мобильного телефона.
Личный приём граждан
Адрес
Пенсионный фонд России в Сочи
ул. Пушкина, 12, офис 3, г. Сочи, Краснодарский край, 354000
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑12‑34 и уточнить свободный слот.
- Либо оформить запись через онлайн‑форму записи на официальном сайте.
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail за 24 часа до визита.
Отделы фонда (кратко)
- Отдел расчёта и назначения пенсий – формирование и корректировка пенсионных выплат.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, инвалидности, потере кормильца.
- Отдел обслуживания личных кабинетов – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда в Сочи
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов Иван Иванович | 8‑8622‑55‑10‑00 | director@pfr-sochi.ru |
| Заместитель директора – по работе с гражданами | Петрова Мария Сергеевна | 8‑8622‑55‑10‑05 | zamen@pfr-sochi.ru |
| Начальник отдела расчёта пенсий | Смирнов Алексей Владимирович | 8‑8622‑55‑10‑06 | pensii@pfr-sochi.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и социальные сети фонда (по состоянию на июнь 2026 г.).
-
Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пенсии. Онлайн‑запись сэкономила мне несколько дней ожидания. – Елена К., г. Сочи».
- Нейтральный отзыв: «Приём в офисе проходил без задержек, однако хотелось бы более понятных инструкций по заполнению заявления. – Сергей Л., г. Адлер».
- Критический отзыв: «Сложно дозвониться в отдел расчёта пенсий в часы пик, приходится ждать более 30 минут. Предлагаю увеличить количество операторов. – Ольга М., г. Кудепста».
Фонд активно работает над улучшением сервиса: планируется внедрение чат‑бота в личный кабинет и расширение графика приёма в субботу.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и инструкции
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
Важно: перед посещением офиса рекомендуется уточнить актуальный график работы и наличие свободных приёмных мест, так как расписание может изменяться в праздничные и выходные дни.