Пенсионный фонд России (ПФР) в Новокузнецке предоставляет широкий спектр услуг
пенсионерам, гражданам, ожидающим выхода на пенсию, а также работодателям.
Ниже собрана вся необходимая контактная информация, чтобы вы могли быстро
получить ответы на интересующие вопросы.
Официальный сайт
URL:
https://pfrf.gov.ru/Novokuznetsk
На сайте вы найдёте новости фонда, онлайн‑сервисы, формы заявлений и
возможность записаться на приём через Личный кабинет.
Горячая линия ПФР
Ежедневно с 08:00 до 20:00 (круглосуточно в праздничные дни) работает
бесплатный телефон доверия.
- 8‑800‑555‑33‑33 – общероссийская горячая линия ПФР;
- +7 (3842) -5‑00‑10 – горячая линия Новокузнецкого отделения;
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с пенсионерами | +7 (3842) -5‑00‑11 | 08:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с работодателями | +7 (3842) -5‑00‑12 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел соц‑помощи и льгот | +7 (3842) -5‑00‑13 | 08:30‑16:30 (пн‑пт) |
| Отдел информационных технологий | +7 (3842) -5‑00‑14 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
E‑mail:
info@pfrf-novokuznetsk.ru
При обращении указывайте ФИО, ИНН и краткое описание вопроса – это ускорит обработку.
Личный кабинет
Для получения выписок, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса
ваших документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР:
- Ссылка: https://lk.pfrf.gov.ru
- Регистрация – 5‑минутный процесс с использованием СНИЛС и мобильного телефона;
- В кабинете доступны: выписка из личного дела, расчёт будущей пенсии,
запись на приём, чат‑поддержка.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться
на приём к специалисту.
- Запись онлайн: через сайт в разделе «Записаться на приём»;
- Запись по телефону: +7 (3842) -5‑00‑10 (оператор уточнит свободные окна);
- Адрес офиса: ул. Советская, 12, г. Новокузнецк, Кемеровская область, 654000.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Вторник | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Среда | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Четверг | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Пятница | 09:00‑12:30, 14:00‑16:30 |
| Суббота | — (выходной) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Отделы Пенсионного фонда в Новокузнецке
- Отдел по работе с пенсионерами – помощь в оформлении пенсии, выписка из личного дела.
- Отдел по работе с работодателями – вопросы по страховым взносам, отчетности.
- Отдел соц‑помощи и льгот – предоставление социальных выплат, льготных тарифов.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и «Личного кабинета».
- Отдел кадров и документации – кадровый учет, архивные документы.
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович, телефон +7 (3842) -5‑00‑10, e‑mail: director@pfrf-novokuznetsk.ru
- Заместитель директора по работе с пенсионерами: Петрова Ольга Викторовна, телефон +7 (3842) -5‑00‑11
- Заместитель директора по работе с работодателями: Кузнецов Алексей Михайлович, телефон +7 (3842) -5‑00‑12
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных из открытых источников
(портал «Госуслуги», соцсети, официальный сайт ПФР).
Мария Сидорова, 68 лет: «Благодарю сотрудников ПФР за быструю помощь
в оформлении пенсии. Горячая линия отвечала сразу, а в личном кабинете
удобно отслеживать статус заявления.»
Андрей Кузнецов, 45 лет, предприниматель: «Отдел по работе с работодателями
помог разобраться в новых правилах взносов. Записался онлайн, пришёл –
всё сделали в течение часа.»
Елена Михайлова, 73 года: «Сначала было трудно понять, какие документы нужны,
но оператор горячей линии подробно всё объяснил. Спасибо за терпение!»
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться
по указанным телефонам или через Личный кабинет. Пенсионный фонд
Новокузнецка стремится к тому, чтобы каждый гражданин получил квалифицированную
поддержку в любой ситуации.