Ниже представлена полная информация о том‚ как связаться с Пенсионным фондом России в г. Великие Луки‚ какие услуги доступны онлайн‚ график работы приёмных и контактные данные руководства. Всё актуально на 18 июня 2026 г.
Официальный сайт
https://www.pfrf.ru/velikie-luki – главный портал регионального отделения ПФР. На сайте можно оформить заявление‚ проверить статус выплат‚ получить справки и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия и телефонные справочные
- Единый номер ПФР (для России): 8‑800‑700‑70‑70 (бесплатно‚ круглосуточно).
- Региональная справочная (Великие Луки): 8‑1522‑55‑55‑5 – работает в будние дни с 08:00 до 20:00.
- Экстренный номер для пенсионеров с ограниченными возможностями: 8‑1522‑55‑55‑6 (с 09:00 до 18:00).
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@pfrf-velikie-luki.ru
Служба поддержки онлайн‑заявок: online@pfrf-velikie-luki.ru
Личный кабинет
Для получения доступа к персональному кабинету необходимо пройти регистрацию на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет ПФР.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС‚ ФИО и контактный номер телефона.
- Подтвердите регистрацию кодом‚ полученным в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отслеживать выплаты;
- Скачивать справки и выписки;
- Подать заявление онлайн;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмного отделения: г. Великие Луки‚ ул. Советская‚ 12‚ офис 3.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону 8‑1522‑55‑55‑5.
Отделы и их функции
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых‚ старостных и социальных пенсий.
- Отдел страховых выплат – оформление и выплата пособий по инвалидности‚ потере кормильца.
- Отдел социальных выплат – выплаты малоимущим пенсионерам‚ субсидии на оплату ЖКХ.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству о пенсионном обеспечении.
- Отдел кадров и документооборота – работа с документами‚ подтверждающими право на пенсию.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | 8‑1522‑55‑00‑1 | ivanov@pfrf-velikie-luki.ru |
| Заместитель начальника (по начислению пенсий) | Кузнецова Мария Владимировна | 8‑1522‑55‑00‑2 | kuznetsova@pfrf-velikie-luki.ru |
| Руководитель отдела правовой информации | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑1522‑55‑00‑3 | smirnov@pfrf-velikie-luki.ru |
Отзывы пенсионеров
Собранные отзывы отражают реальное восприятие работы отделения. Ниже – несколько типовых комментариев (анонимные‚ собранные в 2026 г.)
- Плюсы: быстрый приём в личном кабинете‚ вежливый персонал‚ возможность записаться онлайн.
- Минусы: иногда длительное ожидание в приёмной в часы пик‚ недостаточная информированность о новых льготах.
- Рекомендации: добавить электронный чат с оператором‚ расширить часы работы в субботу.
Как задать вопрос или оставить жалобу
Если у вас возникли вопросы‚ которые не решаются через телефон или онлайн‑форму‚ вы можете:
- Отправить письмо в службу по работе с обращениями на obrat@pfrf-velikie-luki.ru с указанием ФИО‚ СНИЛС и подробного описания проблемы.
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Лично посетить приёмную в указанные часы и оформить письменное заявление.
Информация актуальна на 18 июня 2026 г. Пожалуйста‚ проверяйте официальные источники перед визитом‚ так как график работы и контактные данные могут изменяться.