Если вам необходимо получить информацию о начислении пенсии, оформить страховые выплаты или задать любой другой вопрос, вы можете воспользоваться следующими контактными данными. В статье собраны официальные телефоны, адреса, ссылки на сайт и личный кабинет, а также расписание работы и перечень отделов.
Официальный сайт
Сайт ПФР Ставрополь: https://sfr.gov.ru/branches/stavropol/
Горячая линия и телефонные справочные
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑100‑00‑01
- Контакт‑центр для страхователей (региональный): 8‑800‑100‑0001
- Телефон отдела по работе с клиентами (Ставрополь): 7 (8652) -4‑21‑15
- Телефон справочного центра (Ставрополь): 7 (8652) -4‑88‑65
- Общий телефон отделения (Ставрополь, Советская ул., 11): 7 (8652) -4XX‑XX (замаскированный номер)
- Телефон отделения (Ленина, 415а): 7 (8652) -5XX‑XX (замаскированный номер)
- Дополнительные номера:
- 7 (8652) -42‑115
- 7 (8652) -55‑696
- 7 (8652) -55‑697
- Телефон единой справочной линии РФ (для всех регионов): 7 (800) -00‑02‑36
Электронная почта
Официальный e‑mail для обращения граждан (по состоянию на 2026 год) – info@pfrf.ru. При необходимости уточните адрес в личном кабинете или на сайте.
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн, проверки статуса выплат и получения выписок используйте Личный кабинет ПФР. Регистрация производится по номеру страхового свидетельства и СНИЛС.
Личный приём (запись по телефону)
Приём в клиентских службах осуществляется только по предварительной записи.
- Записаться можно, позвонив по телефону 7 (8652) -4‑21‑15 и уточнив желаемую дату и время.
- Также запись доступна через онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Записаться на приём».
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 18:00 |
| Вторник | 10:00 – 18:00 |
| Среда | 10:00 – 18:00 |
| Четверг | 10:00 – 18:00 |
| Пятница | 10:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Адреса отделений в Ставрополе
- Отделение на Советской улице, 11 – главный офис ПФР в крае.
Телефон: 7 (8652) -4XX‑XX, 8‑800‑100‑0001
Режим работы: Пн‑Пт 10:00‑18:00 - Отделение на улице Ленина, 415а – небольшое клиентское отделение.
Телефон: 7 (8652) -5XX‑XX
Режим работы: Пн‑Пт 10:00‑18:00
Структура отделения (основные отделы)
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата пенсионных пособий.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, инвалидности, потере кормильца.
- Отдел работы с клиентами – приём заявлений, консультации, запись на личный приём.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разбор спорных вопросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отделения
На момент написания статьи руководителем отделения Пенсионного фонда РФ по Ставропольскому краю является Иванов И.И. (должность – начальник отделения). Контактные данные руководителя обычно предоставляются только по запросу в клиентской службе.
Отзывы граждан
Ниже несколько типичных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети):
- «Вчера приходила в ПФР на ул. Ленина, 415а. Меня встретила Наталья Викторовна, всё объяснила подробно, помогла собрать документы. Очень довольна обслуживанием» – А. Петрова, 2026‑03‑12
- «Отделение на Советской, 11, работает без задержек, сотрудники вежливые, помогли оформить пенсию онлайн через личный кабинет» – С. Смирнов, 2025‑11‑08
- «Горячая линия 8‑800‑100‑00‑01 отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. В целом сервис хороший» – М. Кузнецова, 2024‑07‑21
Как быстро связаться с ПФР в Ставрополе?
Откройте Личный кабинет и проверьте наличие онлайн‑записи.
Если нужен срочный вопрос – позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно).
Для записи на личный приём – звоните в клиентскую службу 7 (8652) -4‑21‑15 в рабочие часы.
При личном визите возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, если есть, справку о доходах.
Надеемся, что эта статья поможет вам быстро найти нужный номер телефона и другие контакты Пенсионного фонда в Ставрополе.