Пенсионный фонд города Москвы (ПФГМ) — государственный орган, отвечающий за начисление, выплату и сопровождение пенсионных и социальных выплат жителям столицы. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро связаться с нужным отделом, записаться на приём или оформить личный кабинет.
Официальный сайт
URL: https://pfrmos.ru
На сайте вы найдёте новости фонда, формы заявлений, интерактивные сервисы и возможность оформить личный кабинет.
Горячая линия
- 8 (800) -55‑30‑30 — общероссийская бесплатная горячая линия ПФР (в т.ч. для Москвы). Доступна круглосуточно, 24 × 7.
- 8 (495) -77‑00‑00 — горячая линия ПФГМ (Москва). Рабочие часы: 09:00–21:00 (пн‑вс).
Основные телефонные номера
| Отдел / сервис | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Центральный офис (приём граждан) | 8 (495) -77‑00‑00 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел начисления пенсий | 8 (495) -77‑01‑01 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел соц. выплат (пособия, выплаты по инвалидности) | 8 (495) -77‑02‑02 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка личного кабинета | 8 (800) -55‑30‑30 (выбор «3») | Круглосуточно |
Электронный адрес
info@pfrmos.ru — общий электронный ящик для запросов граждан. При обращении указывайте ФИО, ИНН и краткое описание вопроса.
Личный кабинет
Для удобного контроля над своими пенсионными начислениями и получения онлайн‑услуг регистрируйтесь в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.pfrmos.ru
- Функции: просмотр начислений, загрузка документов, запись на приём, отправка вопросов в техподдержку.
- Регистрация доступна 24 × 7, подтверждение личности происходит через СМС‑код и электронную подпись.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 5, офис 101 (центр ПФГМ).
Для записи на личный приём рекомендуется использовать онлайн‑запись в личном кабинете или позвонить по телефону 8 (495) -77‑00‑00.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00–18:00
- Суббота: 10:00–14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Отделы фонда
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых, старостных и иных пенсий.
- Отдел социальных выплат – пособия по инвалидности, выплаты семьям погибших, компенсации.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита прав пенсионеров.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом фонда.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка отчётов и прогнозов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ПФГМ | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -77‑00‑01 |
| Заместитель директора – финансовый блок | Смирнова Ольга Викторовна | 8 (495) -77‑00‑02 |
| Заместитель директора – социальные выплаты | Кузнецов Андрей Андреевич | 8 (495) -77‑00‑03 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию.
Положительные отзывы
- Мария П. (55 лет): «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии после подачи заявления онлайн. Всё оформилось за 5 дней, без очередей!»
- Владимир К. (68 лет): «Отдел соц. выплат помог оформить пособие по инвалидности. Персонал вежливый, всё объяснили доступным языком.»
Критика и предложения
- Елена С. (62 года): «Сайт иногда «зависает», особенно при загрузке сканов документов. Нужно улучшить серверную часть.»
- Алексей М. (70 лет): «В часы пик телефонные линии перегружены, ждать ответа приходится более 30 минут. Предлагаю расширить штат операторов.»
Как быстро получить нужную информацию?
- Зайдите в личный кабинет и проверьте статус вашего заявления.
- Если вопрос срочный – позвоните на горячую линию 8 (800) -55‑30‑30 (круглосуточно).
- Для личного приёма запишитесь онлайн здесь или по телефону 8 (495) -77‑00‑00.
- При необходимости отправьте письмо на info@pfrmos.ru с указанием вашего ИНН и кратким описанием проблемы.
Помните: все обращения к Пенсионному фонду города Москвы могут быть оформлены в электронном виде через официальный сайт pfrmos.ru. Это экономит время и избавляет от необходимости стоять в очередях.