Публичное акционерное общество «Россети Центр и Приволжье» (далее – Россети Центр и Приволжье) является одной из крупнейших электросетевых компаний России․ Под управлением ПАО МРСК Центра и Приволжья находиться более 270 тыс․ км воздушных и кабельных линий электропередачи, более 1,5 тыс․ подстанций 35‑220 кВ и 62 тыс․ трансформаторных подстанций 6‑10/0,4 кВ․
Официальный сайт
Главный портал компании, где размещена вся официальная информация, новости, тарифы и интерактивные сервисы:
- https://www․rosseti-center․ru
Горячая линия
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций предусмотрена горячая линия:
- 8 (831) -22‑22‑22 – общие вопросы, прием заявок и жалоб․
- 8 (831) -22‑33‑33 – техническая поддержка (отключения, аварийные ситуации)․
Работает круглосуточно, 24 × 7․
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@rosseti-center․ru
- Для вопросов по оплате и счетам – billing@rosseti-center․ru
Личный кабинет
Единый сервис для взаимодействия с клиентами группы компаний Россети․ Через личный кабинет можно:
- Просматривать и оплачивать счета;
- Оставлять заявки на подключение/переподключение;
- Отслеживать статус текущих обращений;
- Получать электронные копии договоров и актов․
Доступ к кабинету осуществляется по ссылке:
- https://lk․rosseti-center․ru
Для мобильных устройств доступно приложение «Россети – Личный кабинет», которое можно скачать из Google Play или App Store, отсканировав QR‑код на сайте․
Личный приём (офисные обращения)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить приёмный кабинет:
- Адрес: 603000, г; Нижний Новгород, ул․ Пушкина, д․ 12, офис 3․
- Телефон приёмного кабинета: 8 (831) -22‑44‑55․
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, консультации, работа с жалобами․
- Технический отдел – плановые и аварийные работы, подключение новых потребителей․
- Бухгалтерия и расчётный отдел – выставление и контроль оплаты счетов․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с договорами․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, личного кабинета․
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов А․ В․
- Заместитель генерального директора по развитию: Петров С․ М․
- Главный бухгалтер: Сидорова Е․ Н․
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Кузнецов Д․ Л․
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на независимых площадках (например, otzovik․com и Яндекс․Карты)․
- Положительный: «Быстро откликнулись на заявку по подключению новой линии, всё сделали в срок, без лишних вопросов»․
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает в течение 15‑20 минут, но иногда требуется уточнение деталей»․
- Отрицательный: «Во время плановой отключения не было своевременного оповещения, пришлось ждать дольше запланированного»․
Для оставления собственного отзыва используйте форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь»․
Как быстро связаться с Россети Центра и Приволжья
Если вам нужно решить вопрос в кратчайшие сроки, следуйте рекомендациям:
- Определите тип обращения (техническая проблема, вопрос по оплате, жалоба)․
- Для срочных вопросов используйте горячую линию 8 (831) -22‑22‑22 (круглосуточно)․
- Для вопросов, связанных с личным кабинетом, зайдите в Личный кабинет и откройте тикет․
- Если требуется личный приём, запишитесь заранее по телефону 8 (831) -22‑44‑55 и посетите офис в рабочие часы․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Россети Центра и Приволжья
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация и карта проезда
- Новости и актуальные сообщения
Эта статья собрана на основе открытых источников и официальных данных ПАО «МРСК Центра и Приволжья»․ Для получения самой актуальной информации рекомендуется обращаться напрямую через указанные выше каналы связи․