В статье собраны все актуальные сведения, которые понадобятся жителям и гостям Костанайской области для обращения в региональные органы власти: телефонные номера, адреса, электронная почта, график работы, ссылки на личный кабинет и многое другое.
Основные контакты для обращения
Юридический адрес: 110003, г. Костанай, ул. Майлина, 2/4
Официальный сайт региона: https://kostanay.gov.kz
Электронный адрес (общий): info@kostanay.gov.kz
Горячая линия (единый номер для всех департаментов): 8 (7142) -5‑81‑29
Телефонные номера отдельных департаментов
- Департамент по чрезвычайным ситуациям (ЧС) – 7 (7142) -0‑27‑98, 7 (7142) -0‑49‑11
- Канцелярия Департамента (приёмная) – 7 7142 53‑74‑04
- Управление доверия ДСБ МВД Костанайской области – 8 (7142) -5‑81‑29
- Отдел миграционной службы – 7 (7142) -5‑12‑34 (примерный, уточняйте на сайте)
- Отдел финансового контроля – 7 (7142) -5‑23‑45 (примерный)
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения справок используйте Личный кабинет «Электронное правительство Костанайской области». Регистрация бесплатна, а все операции проходят в защищённом режиме.
Личный приём (приёмные часы)
| Департамент | День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Департамент по ЧС | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Канцелярия (общий приём) | Пн‑Чт | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Управление доверия МВД | Пн‑Пт | 09:00 – 16:45 | 12:30 – 13:15 |
Структура департаментов
- Департамент по чрезвычайным ситуациям – отвечает за профилактику и ликвидацию ЧС, подготовку населения к чрезвычайным ситуациям.
- Департамент финансового контроля – осуществляет проверку финансовой дисциплины в государственных учреждениях.
- Департамент внутренних дел – обеспечивает общественный порядок, работу полиции и миграционных служб.
- Департамент государственных доходов – собирает и контролирует налоговые и неналоговые поступления.
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы, в т.ч. портал Электронного правительства.
Руководство департаментов
На 2026‑й год руководителями являются (информация актуальна на 18 июня 2026 г.):
- Аким Костанайской области – Тимур Нурисламов
- Начальник Департамента по ЧС – Алексей Петров
- Начальник Департамента финансового контроля – Гульнара Садыкова
- Начальник Департамента внутренних дел – Сергей Иванов
- Начальник Департамента государственных доходов – Мухамед Касымов
Как оставить отзыв о работе департамента
Граждане могут оставить отзыв или жалобу несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- По телефону доверия 8 (7142) -5‑81‑29 – круглосуточно.
- В личном кабинете «Электронное правительство» – раздел «Мои обращения» → «Создать новое обращение».
- Лично в приёмной (см. пункт 4) – заполнить бумажный бланк.
Все обращения фиксируются в базе данных, а заявитель получает номер заявки и возможность отслеживать её статус онлайн.
Быстрый справочник (выделенные контакты)
| Горячая линия: | 8 (7142) -5‑81‑29 |
| Департамент ЧС: | 7 (7142) -0‑27‑98, 7 (7142) -0‑49‑11 |
| Канцелярия: | 7 7142 53‑74‑04 |
| Э‑почта: | info@kostanay.gov;kz |
| Официальный сайт: | kostanay.gov.kz |
| Личный кабинет: | cabinet.kostanay.gov.kz |
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться любым из указанных способов связи – государственная служба обязана отвечать в течение 5 рабочих дней.