Если вам необходимо связаться с органами местного самоуправления в Казани, получить справку,
подать обращение, уточнить расписание приёма или просто задать вопрос, ниже собраны все
существующие официальные контакты: телефонные линии, электронная почта, сайт, личный кабинет,
а также информация о руководстве, отделах и отзывах граждан.
Общая контактная информация
- Официальный сайт: https://kazan.tatarstan.ru
- Горячая линия (единый номер для экстренных вопросов): 8 (843) -99‑00‑00
- Электронный адрес: rik@kzn.tatarstan.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.kzn.ru
Основные телефонные номера администрации
Ниже перечислены главные справочные телефоны, которые работают круглосуточно (приём звонков
в рабочие часы).
- 7 (843) -99‑15‑02
- 7 (843) -99‑15‑03
- 7 (843) -99‑17‑66
- 7 (843) -99‑18‑82
- 7 (843) -99‑15‑46
- 7 (843) -99‑15‑45
- 7 (843) -99‑18‑81
- 7 (843) -99‑17‑63
- 7 (843) -99‑16‑93 – приёмная Мэрии
- 7 (843) -99‑16‑00 – общий справочный номер
- 7 (843) -64‑77‑10 – отдел по работе с населением
- 7 (843) -64‑75‑86 – финансовый отдел
- 7 (843) -64‑77‑16 – отдел транспорта
- 8 (843) -23‑21‑11 – приёмная в здании по адресу ул. Ипподромная, 14
График работы приёмных и личных приёмов
Большинство отделов администрации работают по следующему расписанию:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 09:00 – 13:00 (приём только по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни – выходные.
Для личного приёма к руководителям отделов необходимо предварительно записаться через
личный кабинет или позвонить по указанному выше номеру.
Структура администрации и контакты отделов
Департамент архитектуры и градостроительства
- Телефон: 7 (843) -99‑15‑02
- Э‑mail: arch@kzn.tatarstan.ru
Департамент финансов
- Телефон: 7 (843) -64‑75‑86
- Э‑mail: finance@kzn.tatarstan.ru
Департамент транспорта
- Телефон: 7 (843) -64‑77‑16
- Э‑mail: transport@kzn.tatarstan.ru
Комитет по работе с населением
- Телефон: 7 (843) -99‑18‑81
- Э‑mail: public@kzn.tatarstan.ru
Управление социальной политики
- Телефон: 7 (843) -99‑17‑63
- Э‑mail: social@kzn.tatarstan.ru
Полный перечень отделов и их контактов доступен в разделе «Структура администрации» официального сайта.
Руководство администрации
- Мэр города Казани – Ильшат Хайрулин (с 2021 г.)
- Контактный телефон мэра: 7 (843) -99‑16‑93
- Э‑mail мэра: mayor@kzn.tatarstan.ru
Для обращения к заместителям мэра и руководителям департаментов используйте
телефонные справочные номера, указанные выше, либо отправьте запрос через
личный кабинет.
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставлять отзывы и предложения в нескольких официальных каналах:
- Через интернет‑приёмную на портале города.
- По телефону 8 (843) -99‑00‑00 (отдел по работе с обращениями).
- На специализированных площадках: Zoon.ru,
2ГИС, Google Maps – в разделе «Отзывы». - Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы местного самоуправления».
Все обращения фиксируются в системе, а граждане получают подтверждение о получении
сообщения и, при необходимости, номер заявки для отслеживания статуса.
Краткое резюме
Для быстрого и удобного взаимодействия с администрацией города Казани используйте
один из официальных номеров 7 (843) -99‑15‑02 – 7 (843) -99‑15‑03 или
горячую линию 8 (843) -99‑00‑00. При необходимости подачи
документов, получения справок или записи на личный приём лучше воспользоваться
личным кабинетом – это экономит время и позволяет
контролировать процесс обращения.
Все контактные данные, графики работы и перечень отделов регулярно обновляются на
официальном портале города. Следите за новостями, чтобы быть в курсе
изменений в режиме работы и новых сервисов, предоставляемых администрацией.