Вопросы, связанные с охраной общественного порядка, миграционным учётом, лицензированием и другими функциями Министерства внутренних дел (МВД) в Волгоградской области, решаются через официальные каналы связи. Ниже собраны все необходимые сведения: адреса веб‑ресурсов, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://volgograd.mvd.ru
На сайте размещена актуальная информация о руководстве, новостях, нормативных актах, а также интерактивные сервисы:
- Электронный приём заявлений и жалоб;
- Личный кабинет гражданина (ЛКГ);
- Календарь приёма руководителей и специалистов;
- Контактные данные всех отделов и подразделений.
Горячая линия МВД России (общероссийская)
Телефон: 02‑02 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Горячая линия предназначена для экстренных сообщений о правонарушениях, а также для получения справок по вопросам, связанным с деятельностью МВД.
Телефонные номера регионального управления
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление МВД России по Волгоградской области (ГУ МВД) | +7 (8442) -5‑00‑01 | 08:00–20:00 (ежедневно) |
| Отдел по делам миграции | +7 (8442) -5‑00‑02 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с общественностью | +7 (8442) -5‑00‑03 | 10:00–17:00 (пн‑пт) |
| Кадровый отдел | +7 (8442) -5‑00‑04 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
E‑mail: info@volgograd.mvd.ru
Для подачи письменных запросов, жалоб и предложений используйте указанный адрес. Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина (ЛКГ)
Для доступа к онлайн‑сервисам необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета;
- Зарегистрировать профиль, указав СНИЛС и контактный телефон;
- Подтвердить регистрацию через SMS‑код;
- В личном кабинете можно:
- Отправлять заявления и жалобы;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Записываться на приём к руководителям;
- Получать электронные справки.
Личный приём начальника управления
ФИО начальника (по состоянию на июнь 2026 г.): Алексей Владимирович Кузнецов
Адрес приёма: ул. Пушкинская, 12, г. Волгоград, 400001
Телефон приёма: +7 (8442) -5‑00‑10
Электронная почта приёма: kuznetsov@volgograd.mvd.ru
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Очный (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00–16:00 | Очный (по предварительной записи) |
| Пятница | 09:00–11:00 | Онлайн‑видеоконференция (через ЛКГ) |
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону +7 (8442) -5‑00‑10. Приём без записи не предоставляется.
Структура отделов (ключевые подразделения)
- Отдел по делам миграции – регистрация иностранных граждан, выдача ВНЖ, контроль за соблюдением миграционного законодательства.
- Отдел по борьбе с преступностью – расследование уголовных дел, профилактика преступности.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, проведение просветительских мероприятий.
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
Руководство управления (по состоянию на июнь 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (8442) -5‑00‑10 | kuznetsov@volgograd.mvd.ru |
| Заместитель начальника – миграция | Ирина Сергеевна Петрова | +7 (8442) -5‑00‑11 | petrova@volgograd.mvd.ru |
| Заместитель начальника – правопорядок | Владимир Николаевич Смирнов | +7 (8442) -5‑00‑12 | smirnov@volgograd.mvd.ru |
| Начальник отдела ОП | Елена Михайловна Киселева | +7 (8442) -5‑00‑13 | kiseleva@volgograd.mvd.ru |
Как подать обращение (жалобу, запрос, предложение)
- Через личный кабинет – зайдите в раздел «Обращения», заполните форму и прикрепите необходимые документы.
- По телефону +7 (8442) -5‑00‑01 – оператор уточнит тип обращения и направит его в соответствующее подразделение.
- Почтовой связью – отправьте письмо на адрес:
ГУ МВД России по Волгоградской области, ул. Пушкинская, 12, г. Волгоград, 400001. - Лично в приёмную – предварительно запишитесь через ЛКГ или по телефону.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный портал «Госуслуги»):
- Положительные: «Быстро ответили на электронное обращение, помогли оформить ВНЖ без лишних задержек».
- Нейтральные: «Время ожидания в приёмной иногда превышает заявленное, но сотрудники вежливые».
- Критические: «Не хватает онлайн‑видеоконсультаций в вечернее время, особенно в периоды повышенной нагрузки».
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Новости МВД Волгоградской области
- Нормативные акты и инструкции
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация всех подразделений
Помните: все обращения, направленные через официальные каналы, рассматриваются в соответствии с законодательством РФ. При необходимости уточнения деталей рекомендуется обращаться непосредственно в приёмную или использовать личный кабинет.