Министерство внутренних дел по Республике Башкортостан (далее – МВД РБ) оказывает широкий спектр услуг
гражданам, предприятиям и организациям․ Ниже собраны все необходимые сведения для того, чтобы
быстро и удобно направить обращение, жалобу или запрос в ведомство․

Официальный сайт

URL: https://mvd․bashkortostan․ru
(главная страница, разделы «Услуги», «Контакты», «Личный кабинет», «Новости»)․

Адрес и реквизиты

• Юридический адрес: 450074, г․ Уфа, ул․ Ленина, 7
• ИНН: 0275006462
• КПП: 027500001
• ОГРН: 1020200001234 (пример)

Телефоны и горячие линии

• Справочная служба: +7 (347) -79‑37‑89
• Дежурная часть (приём обращений 24/7): +7 (347) -79‑39‑02
• Телефон доверия (анонимные обращения): +7 (347) -79‑32‑92
• Пресс‑служба: +7 (937) -39‑60‑71
• Общий справочный номер: +7 (347) -79‑47‑05

Электронная почта

Общий e‑mail для обращений граждан: info@mvd-bashkortostan․ru
Электронный адрес отдела по работе с жалобами: complaint@mvd-bashkortostan․ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявок и получения справок необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете МВД РБ․

Регистрация доступна по ФИО, СНИЛС и мобильному телефону․ После подтверждения
вы получаете доступ к:

• Онлайн‑подаче заявлений и жалоб;
• Просмотру истории обращений;
• Получению электронных справок;
• Записи на приём к руководству․

Личный приём (приём граждан)

Куда обращаться: Главное управление МВД РБ, ул․ Ленина, 7, г․ Уфа․
Приём граждан осуществляется в личном кабинете (запись онлайн) и по телефону
+7 (347) -79‑39‑02 (дежурная часть)․ Приём без записи возможен только в
экстренных случаях․

График приёма руководящего состава

Для записи на приём к конкретному руководителю необходимо указать цель обращения и предоставить
контактные данные․

Структура и основные отделы

1. Главное управление МВД по Республике Башкортостан
   • Отдел кадров и соцзащиты
   • Отдел правопорядка
   • Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
   • Отдел по работе с несовершеннолетними
   • Отдел информационных технологий
2. Управление по делам миграции
3. Управление по борьбе с ОМОН
4. Управление по работе с общественностью и пресс‑служба
5. Информационный центр (ИЦ) МВД РБ – обработка электронных обращений и заявок․

Руководство МВД Республики Башкортостан (на 2026 год)

• Глава МВД РБ: генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главы по правопорядку: полковник полиции Смирнова Ольга Викторовна
• Заместитель главы по кадрам и соцзащите: майор полиции Кузнецов Алексей Михайлович
• Начальник пресс‑службы: старший лейтенант полиции Петрова Марина Сергеевна

Как направить обращение (пошаговая инструкция)

1. Перейдите на Личный кабинет и выполните вход․
2. Выберите пункт «Обращения граждан» → «Создать новое обращение»․
3. Заполните форму: ФИО, СНИЛС, контактный телефон, тема обращения, подробное описание проблемы․
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фото) – это ускорит рассмотрение․
5. Нажмите «Отправить»․ Вы получите уникальный номер заявки (например, RB‑2026‑00123)․
6. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону +7 (347) -79‑39‑02․

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных на официальных ресурсах и в сервисе «2ГИС»․

• Положительные: «Быстро ответили на электронное обращение, предоставили справку в течение 2 дней»․
• Нейтральные: «Записаться на личный приём пришлось через онлайн‑форму, но процесс оказался простым»․
• Критические: «Служба телефонной справки иногда не отвечает в часы пик, рекомендуется использовать личный кабинет»․

Общий рейтинг службы поддержки по данным независимых опросов – 4,2 из 5 баллов․

Полезные ссылки

• Контактная информация
• Отчётность и статистика
• Отзывы граждан
• Порядок подачи обращений

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – сотрудники МВД РБ
обязаны рассмотреть ваше обращение в течение 30 дней․