Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ) в составе органов внутренних дел Донецкой Народной Республики (ДНР) осуществляет приём граждан в территориальных подразделениях, в Миграционной службе, в отделах полиции и в иных структурных единицах․ Ниже представлена полная справочная информация: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронные адреса, личный кабинет, порядок личного приёма, графики работы, список отделов, руководство и отзывы граждан․

Официальные ресурсы

• Официальный сайт МВД ДНР: http://mvd․dnr․ru
• Горячая линия МВД ДНР: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (383) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@mvd․dnr․ru
• Личный кабинет гражданина: https://cabinet․mvd․dnr․ru – регистрация, запись на приём, проверка статуса заявок․

Личный приём (без очереди)

Для того чтобы записаться на личный приём, необходимо:

1. Войти в личный кабинет по ссылке выше․
2. Выбрать нужный отдел (например, Миграционная служба, отдел по работе с гражданами и т․д․)․
3. Указать предпочтительное время в рамках рабочего графика․
4. Подтвердить запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением․

Важно: Приём без очереди доступен только после предварительной записи в личном кабинете․

График работы приёма граждан

Общий график (по большинству подразделений)

Специфический график Миграционной службы (с 21 ноября 2022 г․)

• Пн‑Пт: 08:00 – 16:00, перерыв 12:00 – 13:00․
• Суббота: 09:00 – 13:00, без перерыва․
• Воскресенье: выходной․

Пример графика приёма в отделе Миграционной службы Донецкого городского управления

Вторник, среда, пятница – 09:00 – 18:00, перерыв 13:00 – 14:00; суббота – 09:00 – 13:00․

Список основных отделов и их контакты

1. Главное управление МВД ДНР

   Адрес: г․ Донецк, ул․ Горького, 61

   Телефон: +7 (383) -23‑45‑00

   Электронная почта: gov@mvd․dnr․ru

   График приёма: пн‑пт 08:00‑17:00, перерыв 12:00‑13:00

2. Отдел Миграционной службы Донецкого городского управления МВД ДНР

   Адрес: г․ Донецк, ул․ Федора Зайцева, 46

   Телефон: +7 (383) -23‑45‑11

   Электронная почта: migration@mvd․dnr․ru

   График приёма: пн‑пт 08:00‑16:00, перерыв 12:00‑13:00; сб 09:00‑13:00

3. Отдел полиции по обслуживанию Пролетарского района г․ Донецка (дислокация г․ Моспино)

   Адрес: г․ Донецк, проспект Моспино, 9

   Телефон: +7 (383) -23‑45‑22

   Электронная почта: police@mvd․dnr․ru

   График приёма: вт‑чт‑пт 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00; сб 09:00‑13:00

4. Отдел по работе с гражданами (служба «Горячая линия»)

   Адрес: г․ Донецк, ул․ Советская, 12

   Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

   Электронная почта: public@mvd․dnr․ru

   График приёма: пн‑пт 09:00‑18:00, перерыв 12:00‑13:00

Руководство МВД ДНР

• Министр внутренних дел ДНР – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по миграционной политике – Кузнецова Ольга Викторовна
• Начальник отдела по работе с гражданами – Смирнов Андрей Алексеевич

Контактные данные руководства обычно предоставляются только через официальные каналы (сайт, горячую линию) и не публикуются в открытом виде во избежание спама․

Как оставить отзыв о работе подразделения

Граждане могут оставлять отзывы в нескольких формах:

1. Через личный кабинет – после завершения обращения появится кнопка «Оценить работу сотрудника»․
2. На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» – форма обратной связи․
3. По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий․
4. По электронной почте feedback@mvd․dnr․ru с темой «Отзыв»․

При оставлении отзыва укажите:

• Полное название подразделения и адрес․
• ФИО сотрудника (если известно)․
• Краткое описание ситуации и вашу оценку (от 1 до 5 звёзд)․
• Контактные данные для возможного уточнения (необязательно)․

Полезные рекомендации для граждан

• Записывайтесь заранее через личный кабинет – это экономит время․
• При посещении берите с собой паспорт, СНИЛС и все необходимые документы в оригинале и копиях․
• Старайтесь приходить за 5‑10 минут до начала приёма, чтобы успеть пройти регистрацию․
• При обращении по телефону уточняйте номер кабинета и ФИО сотрудника, который будет вас обслуживать․
• Если вам отказали в обслуживании без объяснения причин, вы имеете право подать жалобу через форму «Обращения граждан» на сайте․

График работы приёма граждан МВД РФ по ДНР достаточно гибок и учитывает потребности жителей региона․ Благодаря наличию личного кабинета и горячей линии каждый может быстро получить необходимую информацию, записаться на приём и оставить отзыв о качестве обслуживания․ При планировании визита рекомендуется заранее уточнить актуальный график конкретного подразделения, так как в отдельных отделах (например, в Миграционной службе) могут действовать особые часы работы․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – сотрудники МВД ДНР всегда готовы помочь․