В статье собраны все актуальные данные, необходимые для обращения в Министерство (департамент) социального развития Смоленской области: официальные сайты, телефонные линии, электронные адреса, графики приёма, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Общие сведения
- Полное наименование: Министерство социального развития Смоленской области
- Юридический адрес: 214025, г. Смоленск, ул. Багратиона, д. 23
- Официальный сайт: https://socrazvitie.admin-smolensk.ru/
Руководство
На посту министра находится Романова Елена Александровна. Ниже указаны её контактные данные.
- Телефон министра: +7 (4812) -6‑46‑27
- E‑mail министра: Romanova_EA@admin-smolensk.ru
Горячая линия и телефонные справочные
Для быстрых вопросов и экстренных обращений предусмотрены несколько телефонных линий.
- Горячая линия Министерства – +7 (4812) -6‑46‑27 (круглосуточно)
- Общероссийская бесплатная линия 8‑800‑2000‑112 – принимает звонки от граждан по вопросам социальной защиты.
- Смоленский комплексный центр социального обслуживания – 8 (4812) -2‑12‑64
- Отдел кадровой и организационной работы (приём граждан) – 8 (4812) -7‑10‑95
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальные e‑mail‑адреса.
- Общий адрес Министерства: socz@admin-smolensk.ru
- Электронный ящик министра: Romanova_EA@admin-smolensk.ru
Личный кабинет (Госуслуги)
Граждане могут оформить личный кабинет на портале Госуслуги. Через него доступны:
- Подача заявлений и жалоб в электронном виде;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение справок и выписок онлайн.
Для регистрации понадобится Единый портал государственных услуг (ЕСИА).
Приём граждан (личный приём)
Личный приём в Министерстве проводится в кабинете № 3 (1‑й этаж).
- Ответственный за приём: Бозняков Владимир Константинович, менеджер отдела кадровой и организационной работы.
- Адрес приёма: г. Смоленск, ул. Багратиона, д. 23, кабинет № 3.
- График приёма: ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:00.
График приёма в отделах
Отделы социальной защиты населения в муниципальных образованиях работают по следующему расписанию:
- Понедельник и среда – с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
- В остальных днях – приём по предварительной записи.
Структура и основные отделы
Для удобства обращения перечислим ключевые подразделения Министерства:
- Отдел социальной защиты населения – вопросы льгот, пособий, пенсий.
- Отдел труда и занятости – поддержка безработных, программы переобучения.
- Отдел семейной политики – помощь многодетным, одиноким родителям.
- Отдел профилактики и реабилитации – работа с людьми с ограниченными возможностями.
- Отдел кадровой и организационной работы – приём граждан, кадровые вопросы.
Как подать обращение (жалобу, предложение)
Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Отправить письмо на e‑mail socz@admin-smolensk.ru.
- Позвонить по горячей линии +7 (4812) -6‑46‑27 и уточнить детали.
- Подать заявление через личный кабинет на портале Госуслуги.
- Лично посетить приёмную в рабочие часы.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (социальные сети, форумы, официальные опросы).
- Положительные отзывы:
- «Быстро ответили на мой запрос о выплате детского пособия, телефон горячей линии оказался действительно полезным».
- «Персональный приём в кабинете № 3 прошёл без очереди, менеджер Бозняков вежлив и помог оформить документы».
- Критика и предложения:
- «Не всегда удобно попасть в приём в будние дни – просим рассмотреть возможность онлайн‑записи».
- «Информация о графиках работы отделов в некоторых муниципалитетах устарела, требуется обновление на сайте».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Портал государственных услуг (Госуслуги)
- Форма обратной связи
- Приём граждан в Смоленском комплексе центра соцобслуживания
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту. Министерство социального развития Смоленской области стремится к открытости и готово помочь каждому гражданину.