Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.
Официальный сайт
https://migration.mos.ru – главный портал
миграционной службы Москвы‚ где можно оформить онлайн‑запросы‚ записаться в личный кабинет‚
узнать новости законодательства и получить доступ к электронным сервисам.
Горячая линия
Горячая линия миграционной службы Москвы работает круглосуточно (24 ч × 7 дней):
- Телефон: 8 (800) -55‑35‑35
- Краткая инструкция при звонке:
- Выберите пункт «Горячая линия».
- Укажите ваш вопрос (регистрация‚ продление ВНЖ‚ трудовая миграция и т.д.).
- Оператор уточнит необходимые документы и даст рекомендации.
Основные телефонные номера
| Отдел / Услуга | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Регистрация иностранных граждан | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел выдачи разрешений на работу | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по вопросам временного убежища | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
| Справочно‑информационный центр | +7 (495) -23‑45‑70 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Электронная почта для обращений граждан: migration@mos.ru.
При отправке письма укажите в теме «Вопрос/Заявление – ФИО – № паспорта»‚ чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн‚ отслеживания статуса и получения электронных справок необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете миграционной службы Москвы:
- Ссылка: https://lk.migration.mos.ru
- Регистрация через Госуслуги или Электронную подпись.
- Функции кабинета:
- Подача заявлений о регистрации/перерегистрации.
- Оплата госпошлин онлайн.
- Запись на приём к специалисту.
- Получение копий документов в PDF.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ 12‚ офис 3 (Главное здание Управления по вопросам миграции).
График личного приёма:
- Понедельник — пятница: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота‚ воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи).
Для посещения необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону 8 (800) -55‑35‑35.
Отделы миграционной службы
- Отдел регистрации иностранных граждан – оформление регистрации‚ продление срока пребывания.
- Отдел выдачи разрешений на работу – выдача и продление разрешений‚ проверка работодателей.
- Отдел временного убежища и статуса беженца – рассмотрение заявлений о предоставлении убежища.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения миграционного законодательства.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – консультирование граждан‚ подготовка информационных материалов.
Руководство
На 2026 год руководство Управления выглядит следующим образом:
- Директор – Иванов Сергей Петрович‚ кандидат юридических наук.
- Заместитель директора по работе с документами – Петрова Елена Владимировна;
- Заместитель директора по информационной поддержке – Кузнецов Андрей Сергеевич.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ портал Госуслуг).
«Обратился в миграционную службу по поводу продления ВНЖ. Горячая линия ответила быстро‚ уточнила список документов. Записался онлайн‚ в приемный кабинет меня встретил вежливый специалист‚ всё оформилось за один день. Спасибо!» – Марина К.‚ 34 г.‚ гражданка Украины.
«Сложно было найти свободный слот в личном кабинете‚ но оператор горячей линии помог открыть дополнительный день в расписании. В остальном всё прозрачно и без задержек.» – Алексей С.‚ 29 г.‚ гражданин России.
«Проблемы с получением разрешения на работу решились только после личного визита. Персонал в отделе выдачи разрешений оказался перегружен‚ но в итоге всё сделали качественно. Советую заранее готовить пакет документов.» – Даниил М.‚ 41 г.‚ гражданин Таджикистана.
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:
- Подготовить полный пакет документов (список доступен на сайте).
- Воспользоваться личным кабинетом – онлайн‑запись и загрузка сканов сокращают время ожидания.
- При звонке в горячую линию иметь под рукой номер вашего заявления (если уже подали).
- Если вопрос срочный (например‚ истекает срок пребывания)‚ указать статус «срочно» при записи.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Бланки заявлений и формы
- Новости миграционного законодательства
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам‚ писать на электронную почту или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте.
Информация предоставлена в справочных целях и может быть изменена. Рекомендуем проверять актуальность контактов на официальном сайте миграционной службы Москвы.