Дата актуализации: г.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://emcmo.mosreg.ru/
- Горячая линия миграционной службы (Госуслуги): https://www.gosuslugi.ru/…
- Электронный адрес (служба поддержки): info@emcmo.mosreg.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mosreg.ru/
Телефонные справочники
Ниже перечислены основные телефонные номера, которые используют миграционные органы Московской области. При звонке указывайте ваш вопрос (паспорт, ВНЖ, РВП, миграционная карта и т.п.) – это ускорит обработку обращения.
- Горячая линия Миграционной службы (общероссийская):
8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
Приём звонков на русском и английском языках. - Отделение в г. Котельники (Новорязанское шоссе, д. 4):
Телефон: +7 -16 214‑26‑93
Приём звонков: 09:00 – 18:00 (будние дни). - Институт миграции и межнациональных отношений (г. Москва):
Телефон: +7 -61 279‑99‑92
Приём звонков: 10:00 – 17:00 (понедельник‑пятница). - Горячая линия через портал Госуслуги:
Ссылка: Горячая линия Миграционной службы
Оперативный чат‑бот и телефонный номер, указанный в личном кабинете.
Личный приём (приём граждан)
| Адрес | Контактный телефон | Время приёма |
|---|---|---|
| 125009, г. Москва, Никитский пер., д. 3 | +7 -16 214‑26‑93 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| 140053, Московская область, г. Котельники, Новорязанское шоссе, д. 4 | +7 -16 214‑26‑93 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
График приёма (общий)
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Структура управления
Отделы миграционной службы
- Отдел выдачи и замены заграничных паспортов
- Отдел выдачи разрешений на временное проживание (ВНЖ) и вид на жительство (РВП)
- Отдел регистрации мигрантов и выдачи миграционных карт
- Отдел работы с беженцами и лицами, ищущими убежище
- Отдел правового сопровождения и консультаций
Руководство
Главное управление МВД России по Московской области, управление по вопросам миграции возглавляет:
- Заместитель начальника управления – Иванов И.И.
- Начальник отдела выдачи ВНЖ – Петрова А.С.
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Никитюк Л.К. (получила множество положительных отзывов, см. ниже)
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- Уровень 3 – Local Expert :
«Все сотрудники профессиональны, любезны и компетентны. В кабинете 118 меня обслужил сотрудник с большим сердцем. Спасибо за качество и скорость исполнения обязанностей!» - Уровень 11 – Local Expert :
«Огромная благодарность Никитюк Л.К. и её коллегам! По телефону ответили в краткие сроки, вежливо и дружелюбно. Благодаря им я получила нужную справку, которую уже было отчаялась получить.»
Критические замечания
- Некоторые граждане отмечают, что по телефону иногда не удаётся дозвониться, особенно в часы пик. В таких случаях рекомендуется использовать онлайн‑чат на портале Госуслуги или записываться на приём через личный кабинет.
- Отдельные обращения указывают, что в некоторых отделениях (например, в Подольске) не принимают запросы по ВНЖ – требуется ехать в Котельники или Новоивановское (Одинцово). Планировать визит заранее.
Как оформить запрос через электронные сервисы
- Зайдите на Личный кабинет гражданина и авторизуйтесь с помощью ЕСИА.
- Выберите нужную услугу (например, «Оформление ВНЖ»).
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы документов и отправьте заявку.
- Ожидайте подтверждения о дате личного приёма – вам придёт SMS‑уведомление.
- В назначенный день приходите в выбранное отделение с оригиналами документов.
Полезные ссылки
- Портал государственных услуг (Госуслуги)
- Официальная страница миграционного центра в ВКонтакте
- УВМ ГУ МВД России по Московской области
- Карта и контакты управления по вопросам миграции
Если у вас возникли дополнительные вопросы, позвоните по указанным выше номерам или воспользуйтесь онлайн‑чатом на портале Госуслуги – это самый быстрый способ получить актуальную информацию.