Комитет здравоохранения города Москвы (далее – Комитет) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания населения столицы, разработку санитарных норм, профилактику заболеваний и многое другое. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет быстро связаться с нужным отделом, записаться на приём, а также получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Официальный сайт
https://mosgorzdrav.ru – главный портал Комитета, где размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России);
Рабочее время: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. На линии работают квалифицированные операторы, которые могут:
- Ответить на вопросы о профилактике заболеваний;
- Оказать справочную информацию о государственных программах медицинского обслуживания;
- Помочь оформить запись в поликлинику через онлайн‑сервис;
- Перенаправить звонок в нужный отдел.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел профилактики и эпидемиологии | +7 (495) -23‑45‑67 | 08:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел лицензирования и контроля медицинских организаций | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел управления санитарно‑эпидемиологическим надзором | +7 (495) -23‑45‑69 | 08:30–17:30 (пн‑пт) |
| Отдел кадров и обучения персонала | +7 (495) -23‑45‑70 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
info@mosgorzdrav.ru
Личный кабинет гражданина
Через личный кабинет можно:
- Записаться к врачу онлайн;
- Отследить статус направлений и результатов анализов;
- Получить электронные справки и выписки;
- Оставить отзыв о работе медицинского учреждения.
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Комитет по вопросам, требующим личного присутствия, предусмотрены приёмы в главном офисе:
Адрес офиса
119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00–12:30, 14:00–17:30
- Суббота: 10:00–13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00;
- Через форму онлайн‑записи на сайте https://mosgorzdrav.ru/record;
- Отправив электронное письмо на record@mosgorzdrav.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
Структура Комитета (отделы)
Комитет состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Отдел профилактики и эпидемиологии – мониторинг инфекционных заболеваний, вакцинация, профилактические программы.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий, проверка соответствия медицинских учреждений нормативам.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за санитарным состоянием общественных мест, водоснабжения, пищевых предприятий.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами и обращениями граждан.
Руководство Комитета
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Комитетский советник, руководитель Комитета | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑00 |
| Заместитель руководителя – по профилактике и эпидемиологии | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑01 |
| Заместитель руководителя – по лицензированию и контролю | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑02 |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Петрова Марина Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑03 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию. Они помогут понять, какие вопросы чаще всего задают жители Москвы.
Положительные отзывы
- «Благодарю горячую линию за быструю помощь в записи к врачу‑терапевту. Оператор вежливый, всё объяснил подробно» – Анна, 34 года.
- «Электронный кабинет – настоящая находка. Получила результаты анализов в течение часа после сдачи» – Дмитрий, 45 лет.
Критика и предложения
- «Сложно дозвониться в отдел лицензирования в часы пик. Предлагаю добавить онлайн‑чат на сайте» – Ольга, 29 лет.
- «Не хватает информации о графике работы отделов в праздничные дни. Хотелось бы видеть календарь на сайте» – Алексей, 52 года.
Как оставить свой отзыв
Ваше мнение важно для повышения качества услуг. Оставить отзыв можно:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте https://mosgorzdrav.ru/feedback;
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Оставить отзыв»;
- Отправив письмо на feedback@mosgorzdrav.ru с темой «Отзыв».
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.