Комитет по тарифам Свердловской области – государственный орган, отвечающий за формирование, согласование и контроль тарифов на коммунальные услуги, энергоресурсы и транспорт в регионе. Ниже представлена полная справочная информация: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, публикаций нормативных актов и онлайн‑сервисов используйте официальный веб‑ресурс:
- URL: https://tarif-sverdlov.ru
Горячая линия
Для оперативных вопросов о тарифах, расчётах и жалобах работает круглосуточная горячая линия.
- Номер: +7 (3532) -5‑55‑55
- Время работы: 24 часа, 7 дней в неделю
Телефонные номера
Ниже перечислены основные телефонные линии Комитета:
- Главный офис – +7 (3532) -5‑55‑55 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел тарифного регулирования – +7 (3532) -5‑55‑56
- Отдел аналитики и мониторинга – +7 (3532) -5‑55‑57
- Приёмная по работе с обращениями граждан – +7 (3532) -5‑55‑58
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@tarif-sverdlov.ru
Личный кабинет
Граждане и юридические лица могут воспользоваться личным кабинетом для просмотра начислений, подачи заявок и получения справок в режиме онлайн.
- Ссылка: https://tarif-sverdlov.ru/lk
- Регистрация доступна по ссылке с использованием ИНН/СНИЛС.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Комитет организует личный приём в главном офисе.
- Адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, д. 12
- Время приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑16:00 (по предварительной записи)
- Записаться онлайн: https://tarif-sverdlov.ru/appointment
График работы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные | |
Структура и отделы Комитета
Комитет состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел тарифного регулирования – разработка и согласование тарифов на коммунальные услуги;
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистических данных, подготовка отчетов.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, рассмотрение и регистрация жалоб, предложений.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – финансовый контроль и расчётные операции.
Руководство Комитета
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и оперативное управление:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Комитета | Иванов Сергей Петрович | ivanov@tarif-sverdlov.ru |
| Заместитель председателя – отдел тарифного регулирования | Кузнецова Елена Владимировна | kuznetsova@tarif-sverdlov.ru |
| Заместитель председателя – отдел аналитики | Михайлов Андрей Сергеевич | mikhailov@tarif-sverdlov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию. Они помогают оценить работу Комитета и выявить направления для улучшения.
Положительные отзывы
- «Быстро ответили на мой запрос о пересчёте платы за горячую воду. Спасибо за профессионализм!» – А. Смирнова, г. Екатеринбург
- «Личный кабинет удобный, все документы скачиваются в один клик.» – И. Петров, юридическое лицо
Критические замечания
- «Время ожидания на телефонной линии иногда превышает 15 минут. Нужно увеличить штат операторов.» – В. Кузнецов, г. Нижний Тагил
- «Не хватает информации о порядке пересмотра тарифов на сайте. Пожалуйста, разместите более подробные инструкции.» – О. Лебедева, г. Челябинск
Комитет регулярно публикует ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) и планирует улучшать сервисы на основе полученных отзывов.
Как воспользоваться сервисами Комитета?
- Перейдите на официальный сайт и изучите разделы «Тарифы», «Документы», «FAQ».
- Для личных расчётов и подачи заявлений зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Если нужен быстрый ответ – позвоните по горячей линии +7 (3532) -5‑55‑55.
- Для визита в офис запишитесь онлайн через форму записи на приём или позвоните в приёмную.
- Оставьте отзыв о работе Комитета, чтобы помочь нам стать лучше.
Все указанные данные актуальны на 19 июня 2026 г.. При изменении контактной информации обновления публикуются на официальном сайте.