Дата актуализации информации: г.
Официальный сайт
https://www.kontrolltelefon.gov.ru – главный портал
Комитета‚ где размещены нормативные акты‚ база данных телефонных номеров‚ личный кабинет
граждан и юридических лиц‚ а также раздел «Обратная связь».
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный для всех регионов России).
При звонке оператор уточняет цель обращения и переводит звонок в соответствующий отдел.
Основные телефонные номера
- Главный офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел работы с обращениями граждан: +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка (доступ к базе данных): +7 (495) -23‑45‑69
- Телефон доверия (анонимные сообщения о нарушениях): +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
E‑mail: info@kontrolltelefon.gov.ru – приём писем
от физических и юридических лиц. Ответ в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (Личный приём)
Для подачи запросов в центральную базу телефонных номеров‚ получения выписок
и контроля статуса обращения необходимо авторизоваться в Личном кабинете:
- URL кабинета: https://personal.kontrolltelefon.gov.ru
- Регистрация: через ЕГИСЗ (Госуслуги) или СНИЛС.
- Функции кабинета:
- Создание и отслеживание заявок;
- Получение выписок из центральной базы;
- Обратная связь с сотрудником Комитета;
- Скачивание форм и инструкций.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 127006‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2‚ кабинет 305.
Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑68.
Электронная запись: через личный кабинет или форму «Записаться на приём».
График приёма граждан
| Пн‑Пт | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Сб | Выходной |
| Вс | Выходной |
Приём в праздничные дни переносится‚ об этом публикуется на официальном сайте.
Структура Комитета (отделы)
- Отдел формирования и ведения центральной базы данных телефонных номеров
- Отдел правового обеспечения и взаимодействия с операторами связи
- Отдел технического мониторинга и контроля качества звонков
- Отдел работы с обращениями граждан и юридических лиц
- Отдел аналитики и статистики
- Отдел информационной безопасности
- Отдел публичных связей и работы со СМИ
Руководство Комитета
- Председатель Комитета: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель председателя – юридический вопрос: Петрова Мария Владимировна
- Заместитель председателя – технические вопросы: Кузнецов Алексей Сергеевич
- Главный специалист по работе с обращениями: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы граждан и организаций
Ниже – подборка типовых отзывов‚ полученных через форму «Обратная связь» и телефон доверия (анонимно).
- Положительные отзывы:
- «Быстро получили выписку из базы‚ сотрудники вежливы и компетентны» – ИП «Техно‑Связь».
- «Горячая линия работает без перебоев‚ ответы точные» – гражданка из Санкт‑Петербурга.
- Критика и предложения:
- «Не хватает онлайн‑чат‑поддержки в личном кабинете» – пользователь форума.
- «Требуется ускорить процесс проверки заявок от юридических лиц» – представитель крупного оператора связи.
Все отзывы учитываются в работе Комитета‚ а предложения по улучшению публикуются в разделе
«Обратная связь».
Контактная информация в кратком виде:
- Сайт: https://www.kontrolltelefon.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Э‑mail: info@kontrolltelefon.gov.ru
- Личный кабинет: https://personal.kontrolltelefon.gov.ru
- Адрес приёма: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корп. 2‚ каб. 305
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:30‚ 13:30‑18:00
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт
или воспользоваться личным кабинетом – это самый быстрый способ получить ответы
на интересующие вопросы.