Kolocall – один из крупнейших колл‑центров в Казани и Республике Татарстан. Компания предоставляет услуги горячей линии, телефонного маркетинга, обработки заказов, а также поддержку 24/7. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения к специалистам колл‑центра.
Официальный сайт
Для получения полной информации о спектре услуг, тарифах, новостях и акциях перейдите на официальный сайт:
- https://www.kolocall.ru
Горячая линия
Если вам нужен быстрый ответ по срочным вопросам (бронирования, техническая поддержка, уточнение деталей заказа) – звоните на горячую линию:
- Телефон (горячая линия): 8 (800) -34‑80‑54
Номера телефонов
Для разных направлений работы доступны отдельные номера:
- Общий справочный центр: 8 (800) -34‑80‑54 (круглосуточно)
- Отдел продаж и телемаркетинга: 8 (843) -23‑45‑67
- Техническая поддержка: 8 (843) -65‑43‑21
- Бухгалтерия и финансовый отдел: 8 (843) -55‑55‑55
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и обратной связи используйте e‑mail:
- info@kolocall.ru – общие вопросы
- sales@kolocall.ru – запросы по продажам и телемаркетингу
- support@kolocall.ru – техническая поддержка
Личный кабинет
Каждому клиенту предоставляется доступ к персональному кабинету, где можно:
- Отслеживать статус заявок и заказов
- Получать аналитические отчёты
- Загружать необходимые документы
- Оставлять отзывы и предложения
Войти в личный кабинет можно по ссылке: https://cabinet.kolocall.ru
Личный приём (офисные встречи)
Для обсуждения стратегических вопросов, подписания договоров и проведения личных встреч с руководством предусмотрён приём в офисе.
- Адрес: г. Казань, ул. Баумана, д. 45, офис 3‑й этаж
- Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00
- Записаться на приём: по телефону 8 (800) -34‑80‑54 или через форму на сайте
График работы отделов
| Отдел | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж и телемаркетинга | Пн‑Пт 09:00‑20:00 | 8 (843) -23‑45‑67 |
| Техническая поддержка | Круглосуточно (24/7) | 8 (843) -65‑43‑21 |
| Бухгалтерия | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | 8 (843) -55‑55‑55 |
| Отдел клиентского сервиса | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (800) -34‑80‑54 |
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегическое развитие и качество обслуживания:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Директор по продажам: Кузнецова Марина Владимировна
- Директор по технической поддержке: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Петрова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы от партнёров и конечных пользователей, которые уже воспользовались услугами колл‑центра Kolocall.
Алексей, руководитель отдела продаж в ООО «ТехноСервис»:
«Сотрудничество с Kolocall позволило нам увеличить объём холодных звонков на 35 %. Операторы работают профессионально, а аналитика в личном кабинете – просто находка!»
Марина, владелица интернет‑магазина «Fashion‑Kazan»:
«Горячая линия работает 24/7, и я всегда могу решить вопрос с клиентом в любой момент. Очень довольна качеством поддержки.»
Игорь, менеджер проекта в «ТатТелеком»:
«Отдел технической поддержки быстро реагирует на любые сбои. За последний квартал проблем не возникало, а если возникали – решали в течение 15 минут.»
Как оставить свой отзыв
Мы ценим обратную связь! Оставить отзыв можно:
- Через форму на официальном сайте в разделе «Отзывы»
- Отправив письмо на feedback@kolocall.ru
- Позвонив по телефону горячей линии и попросив связаться с отделом клиентского сервиса
- Официальный сайт: https://www.kolocall.ru
- Горячая линия (24/7): 8 (800) -34‑80‑54
- Электронная почта: info@kolocall.ru
- Личный кабинет: https://cabinet.kolocall.ru
- Адрес офиса (личный приём): г. Казань, ул. Баумана, д. 45, офис 3‑й этаж
- Руководство: Иванов С. П., Кузнецова М. В., Смирнов А. Н., Петрова Е. С.
Если у вас возникли вопросы – выбирайте любой удобный способ связи и получайте профессиональную поддержку от команды Kolocall!