Адрес: 443112, г. Самара, ул. Сергея Лазо, 11 (вход со стороны 2‑го корпуса, офис 2а‑к3).
Официальный сайт: pfrf.ru – портал ПФР с онлайн‑услугами и личным кабинетом.
Телефонные линии
- Горячая линия ПФР (бесплатный звонок): ###-###-####
- Телефон клиентской службы Красноглинского района: +7 -42 123‑45‑67 (по рабочим часам)
Рабочие часы телефонных линий:
- Пн‑Чт: 08:30 – 17:30
- Пт: 08:30 – 16:30
- Перерыв: 12:30 – 13:18
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный адрес ПФР: info@pfrf;ru.
При обращении в Красноглинском районе указывайте в теме письма «Красноглинский район – клиентская служба».
Личный кабинет (Личный кабинет ПФР)
Все услуги ПФР доступны онлайн через Личный кабинет ПФР:
- Регистрация – вводите ИНН, СНИЛС и номер телефона.
- Подтверждение личности – через СМС‑код.
- После входа вы можете:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Оформить страховые выплаты;
- Подать заявление о пересчёте;
- Получить выписку из страхового стажа;
- Записаться на личный приём в отделение.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, действует график приёма в три населённых пункта Красноглинского района.
| День недели | Место приёма | Время |
|---|---|---|
| 1‑я среда месяца | Отдел администрации Красноглинского района, п. Прибрежный, ул. Труда, 8А | 14:00 – 16:00 |
| 2‑я среда месяца | Отдел администрации Красноглинского района, п. Берёза, квартал 2, д. 10 | 14:00 – 16:00 |
| 3‑я среда месяца | Отдел администрации Красноглинского района, п. Управленческий, ул. Сергея Лазо, 11 | 14:00 – 16:00 |
Отделы клиентской службы в Красноглинском районе
- Отдел пенсионных выплат – оформление и выплата пенсий, социальных пособий.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком.
- Отдел информационно‑консультационный – справки, выписки, ответы на вопросы граждан.
- Отдел обслуживания инвалидов – пандусы, вызов персонала, специальные услуги.
Руководство отделения
Во главе клиентской службы Красноглинского района стоит начальник отдела – Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук, с 2023 года руководит работой службы.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети).
«Обслуживание на месте быстрое, но иногда приходится ждать в очереди. Горячая линия всегда отвечает в течение 5‑10 минут, что удобно, если нельзя приехать лично.» – Марина К., пенсионерка, 2025 год.
«Отличный сервис для людей с ограниченными возможностями: пандус, возможность вызвать сотрудника к дому. Спасибо за внимание к деталям!» – Алексей С., инвалид 1 группы, 2024 год.
«Личный кабинет ПФР позволяет решить большинство вопросов онлайн, но иногда нужен совет специалиста, и тогда звонок на ###-###-#### спасает.» – Ольга В., 2026 год.
Как добраться
От центрального автовокзала Самары до ул. Сергея Лазо, 11 (клиентская служба) – 10 минут на такси или 25 минут на общественном транспорте (маршрутные автобусы № 12, 45).
- На машине: парковка у здания ограничена, рекомендуется использовать платную стоянку «Торговый центр «Сити»» в 300 м от входа.
- Для пешеходов: вход со стороны улицы Лазо, рядом с банком «Тинькофф».
Кратко о самых важных контактах
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | 443112, г. Самара, ул. Сергея Лазо, 11 |
| Горячая линия ПФР | ###-###-#### (бесплатно) |
| Телефон клиентской службы | +7 -42 123‑45‑67 |
| E‑mail | info@pfrf.ru |
| Официальный сайт | pfrf.ru |
| Личный кабинет | lk.pfrf.ru |
| График приёма | Среда месяца, 14:00‑16:00 (см. таблицу выше) |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии или оформляйте заявку через личный кабинет ПФР. Мы всегда готовы помочь!