Киевская міська державна адміністрація (КМДА) – головний виконавчий орган міської влади. Нижче представлена повна довідка про способи зв’язку з адміністрацією: офіційний сайт, гаряча лінія, телефонні номери, електронна пошта, особистий кабінет, графік прийому, підрозділи та керівництво.
Офіційний веб‑сайт
https://kmda.gov.ua – головна платформа, де можна знайти новини, документи, електронні послуги та контакти всіх підрозділів.
Гаряча лінія (єдина довідкова телефонна служба)
+380 (44) -60‑66‑66
Лінія працює цілодобово (24 год/7 днів). Оператор надає інформацію про:
- працю підрозділів та їх графік;
- процедури подачі заяв та скарг;
- технічну підтримку електронних сервісів.
Основні телефонні номери
Номери, які часто вказуються у публічних джерелах:
- (044) -60‑66‑66 – головний телефон приймальної служби;
- (044) -64‑90‑06 – відділ комунікацій та інформації;
- (044) -64‑90‑12 – відділ правових питань;
- +380 (44) -79‑55‑97 – Департамент громадських комунікацій (прес‑центр);
- 11996 9069 6 – короткий номер для екстрених питань щодо міської інфраструктури.
Для районних адміністрацій (наприклад, Голосіївська, Дарницька, Деснянська) телефонні довідники розміщені на офіційному розділі «Райони».
Електронна пошта
Загальна електронна скринька адміністрації: info@kmda.gov.ua
Для питань щодо відкритих даних – open-data@kmda.gov.ua.
Для звернень у прес‑центр – press@kmda.gov.ua.
Особистий кабінет (Личный кабинет)
Для отримання електронних послуг (запис на прийом, подача заяв, перегляд статусу розгляду) використовуйте портал https://portal.kmda.gov.ua. Реєстрація здійснюється за допомогою електронного підпису або BankID.
Особистий прийом (Личный прием) та графік роботи
Прийом керівника (міністра)
Міністр міської ради – Олександр Пономаренко (станом на 2026 рік). Прийом проводиться за попередньою записом.
- Час: пн‑пт, 10:00‑12:00 (за винятком державних свят).
- Місце: будинок КМДА, вул. Кошиця, 11, кабінет № 3.
- Запис: через онлайн‑форму або за телефоном (044) -60‑66‑66.
Прийом у відділах
Кожен підрозділ має власний графік, який оновлюється щомісяця на сайті. Приклад (відділ соціальної політики):
- Пн‑Ср, 09:00‑17:00;
- Чт – вихідний;
- П’ятниця – 09:00‑15:00.
Підрозділи (отделы) КМДА
- Відділ комунікацій та інформації – телефон (044) -64‑90‑06
- Відділ правових питань – телефон (044) -64‑90‑12
- Департамент громадських комунікацій – телефон +380 (44) -79‑55‑97
- Відділ соціальної політики – телефон (044) -60‑66‑66
- Відділ економічного розвитку – телефон (044) -60‑66‑68
- Відділ містобудування та архітектури – телефон (044) -60‑66‑70
- Районні адміністрації – список телефонів доступний у розділі «Райони».
Керівництво КМДА
| Посада | ПІБ | Контакт |
|---|---|---|
| Голова (міністр міської ради) | Олександр Пономаренко | (044) -60‑66‑66 |
| Заступник голови – економічний розвиток | Ірина Ковальчук | (044) -60‑66‑68 |
| Заступник голови – соціальна політика | Вікторія Гончар | (044) -60‑66‑70 |
Відгуки громадян
Нижче підсумок відгуків, зібраних з Google Maps, Yandex Maps та офіційного порталу «Громадський контроль» (станом на 16 червня 2026 р.):
- Позитивні: швидка реакція на запити, зручний онлайн‑запис, професійна робота диспетчерської служби.
- Негативні: довгі черги у приймальних кабінетах у пік, іноді затримки у відповіді на електронні листи.
- Середня оцінка на Google Maps – 4,2/5 (з 1 200 відгуків).
Для залишення відгуку скористайтеся формою «Зворотний зв’язок».
Важливо: перед візитом у приймальну кабінет уточнюйте графік роботи та необхідність попереднього запису – це дозволить уникнути довгих черг.