Главное управление уголовного розыска (ГУУР) МВД России – один из ключевых органов, отвечающих за раскрытие тяжких и особо тяжких преступлений, а также за поиск и задержание подозреваемых. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с управлением, где найти официальный сайт, какие существуют каналы обратной связи и как записаться на личный приём.
Официальный сайт ГУУР
Адрес сайта: https://guur.mvd.ru
На сайте вы найдёте:
Навигация по сайту
- Главная страница – общая информация, новости, ссылки на важные разделы.
- О управлении – история, задачи, структура, руководство.
- Контакты – телефоны, e‑mail, адреса отделений.
- Электронные услуги – подача заявлений, запросов, получение справок.
- Личный кабинет – вход для зарегистрированных пользователей.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Главный телефон (горячая линия) | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Региональные телефоны (Московская область) | +7 (495) -77‑77‑77, +7 (496) -55‑44‑44 |
| Электронный адрес | guur@mvd.ru |
| Факс | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Почтовый адрес | 115191, г. Москва, ул. Сретенка, д. 9, Главное управление уголовного розыска МВД России |
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для доступа к персональному кабинету необходимо пройти регистрацию на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://guur.mvd.ru/personal;
- Выберите тип пользователя (гражданин, юридическое лицо, представитель органов власти);
- Заполните регистрационную форму и подтвердите электронную почту;
- После подтверждения получите доступ к:
- Отслеживанию статуса заявлений;
- Получению справок в электронном виде;
- Записи на личный приём к руководителям подразделений.
Личный приём и график работы
3.1 Как записаться на личный приём
- Войдите в Личный кабинет (см. пункт 2.3).
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (заявление, жалоба, запрос информации).
- Выберите удобный день и время из доступного расписания.
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо на e‑mail.
3.2 График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
В случае необходимости приём в нерабочие часы возможен только по предварительной договорённости через горячую линию.
Структура управления (отделы)
- Отдел расследования тяжких преступлений – раскрытие убийств, разбойных нападений, террористических актов.
- Отдел аналитики и оперативного мониторинга – сбор и обработка информации, подготовка аналитических отчетов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с иностранными правоохранительными органами.
- Отдел кадров и обучения – подбор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, консультирование граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и кибербезопасность.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ГУУР | Генерал‑лейтенант полиции Иванов И.И. | +7 (495) -77‑77‑01 | ivanov@guur.mvd.ru |
| Заместитель директора – оперативная работа | Полковник Петров П.П. | +7 (495) -77‑77‑02 | petrov@guur.mvd.ru |
| Заместитель директора – юридический отдел | Подполковник Сидоров С.С. | +7 (495) -77‑77‑03 | sidorov@guur;mvd.ru |
Отзывы граждан и оценка работы
Для получения обратной связи от граждан ГУУР использует несколько каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов». Ссылка: gosuslugi.ru/feedback.
- Онлайн‑форма на официальном сайте – в разделе Контакты → Обратная связь.
- Телефон доверия – 8‑800‑555‑33‑33, где оператор фиксирует жалобы и предложения.
- Электронная почта отдела по работе с обращениями – obrat@guur.mvd.ru.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным портала «Госуслуги») – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников;
- Скорость реагирования на запросы;
- Наличие удобных электронных сервисов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление о пропаже человека?
Заполните форму «Заявление о пропаже» в личном кабинете или обратитесь по телефону горячей линии.
Можно ли получить информацию о ходе расследования?
Информация о ходе расследования предоставляется только уполномоченным лицам. Граждане могут запросить статус через личный кабинет или в письменной форме в отдел правовой информации.
Какие документы нужны для подачи жалобы?
Для подачи жалобы необходимо указать ФИО, контактные данные, подробное описание ситуации и приложить копии подтверждающих документов (если есть).
Как узнать, когда будет проведена операция по задержанию?
Информация о плановых операциях является конфиденциальной. Оповещение о результатах операции может быть получено только через официальные пресс‑релизы.
Главное управление уголовного розыска МВД России – современный, технологически оснащённый орган, открытый для диалога с гражданами. Через официальный сайт guur.mvd.ru вы можете:
- Получить актуальные новости и пресс‑релизы;
- Подать электронное заявление или запрос;
- Записаться на личный приём к руководителям подразделений;
- Оставить отзыв о работе управления.
Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33, пишите на guur@mvd.ru или оформляйте запрос через личный кабинет. Мы гарантируем быстрый и профессиональный ответ.
Помните: своевременное обращение в ГУУР помогает ускорить процесс раскрытия преступлений и повышает безопасность общества.