Город Серпухов – один из крупнейших городов Московской области с богатой историей и развитой инфраструктурой.
Для жителей и гостей города важным источником информации является официальный сайт администрации, где размещены все необходимые контакты, нормативные документы, новости и интерактивные сервисы.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.serpuhov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4962) -5‑67‑89
- Электронный адрес: info@serpuhov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.serpuhov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в администрации предусмотрена система личного приёма. Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону.
Как записаться:
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 5‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемый отдел, дату и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
График приёма (по отделам)
| Отдел | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Отдел социальной защиты | Пн, Ср, Пт | 09:00 – 17:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Вт, Чт | 10:00 – 18:00 |
| Отдел экономического развития | Пн‑Пт | 08:30 – 16:30 |
| Отдел культуры и спорта | Вт, Ср, Пт | 09:30 – 17:30 |
Структура администрации
Отделы и их функции
- Отдел управления персоналом – кадровое обеспечение, обучение и развитие сотрудников.
- Отдел финансов – бюджетное планирование, контроль расходов, налоговая политика.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, выдача разрешений.
- Отдел социальной защиты населения – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел ЖКХ – вопросы коммунальных услуг, тарифов, ремонтных работ.
- Отдел образования – взаимодействие с школами, детскими садами, профтехучилищами.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, спортивных клубов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Алексей Петрович | +7 (4962) -5‑67‑90 | mayor@serpuhov.ru |
| Первый заместитель | Смирнова Елена Викторовна | +7 (4962) -5‑67‑91 | deputy1@serpuhov.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (4962) -5‑67‑92 | econ@serpuhov.ru |
| Заместитель по социальной политике | Петрова Ольга Николаевна | +7 (4962) -5‑67‑93 | social@serpuhov.ru |
Отзывы граждан
Городская администрация активно собирает обратную связь от жителей. Вы можете оставить отзыв несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправив письмо на feedback@serpuhov.ru.
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и выбрав пункт «Отзыв/предложение».
- Через личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Создать отзыв».
Примеры типовых отзывов
- Положительный отзыв: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Работа выполнена качественно и в срок!»
- Конструктивный отзыв: «Прошу рассмотреть возможность увеличения количества парковочных мест у школы №12. Сейчас их недостаточно, особенно в часы начала занятий.»
- Критический отзыв: «Служба поддержки сайта часто недоступна в вечернее время. Необходимо улучшить стабильность работы сервера.»
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе администрации» на сайте.
Полезные ссылки
- Новости города
- Нормативные акты и документы
- Календарь мероприятий
- Электронные услуги (Госуслуги)
Официальный сайт администрации города Серпухов – это универсальный портал для получения информации, подачи заявлений и взаимодействия с органами власти.
Все необходимые контакты, графики приёма, перечень отделов и руководящий состав доступны в открытом виде, а система личного кабинета упрощает процесс обращения с любой точки России.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией, написать электронное письмо или записаться на личный приём – администрация Серпухова всегда готова помочь.