Светлоградская прокуратура открыта для граждан, желающих получить разъяснения, подать обращение или получить юридическую помощь по личным вопросам. Ниже представлена полная информация о способах связи, графике личного приема, структуре управления и отзывах жителей;

Контактная информация

Для отправки электронных обращений используйте интерактивную форму на официальном сайте.

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Граждане могут оформить личный кабинет и подавать обращения онлайн, отслеживать статус рассмотрения и получать ответы в электронном виде.

• Регистрация: перейдите на https://lk.sprokuratura.ru и нажмите «Регистрация». Требуется паспортные данные и подтверждение номера телефона.
• Подать обращение: в разделе «Обращения граждан» выберите тип обращения (личный вопрос, жалоба, запрос информации) и заполните форму.
• Отслеживание статуса: в личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус, дата получения ответа и возможность загрузки приложений.
• Получить копию решения: после завершения рассмотрения вы можете скачать официальное решение в формате PDF.

Личный прием (приемные часы)

Общие правила личного приема

Личный прием граждан осуществляется только по предварительной записи. Записаться можно:

1. через онлайн‑форму записи (раздел «Запись на прием»);
2. по телефону горячей линии 8 (800) -55‑33‑44;
3. по электронной почте record@sprokuratura.ru (в теме письма указать «Запись на личный прием»).

График личного приема руководства и заместителей

Особые даты

• В преддверии государственных праздников запись прекращается за 1 час до окончания рабочего дня.
• В выходные и праздничные дни личный прием не проводится.

Структура прокуратуры (отделы)

• Главное управление – координация работы всех подразделений.
• Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков.
• Отдел по защите прав ветеранов – работа с обращениями ветеранов и их семей.
• Отдел по экономическим преступлениям – расследование финансовых правонарушений.
• Отдел по экологическому праву – контроль за соблюдением экологических норм.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение всех видов обращений.

Руководство прокуратуры

Как записаться на личный прием

1. Подготовьте документы. В зависимости от темы обращения могут потребоваться паспорт, копии документов, подтверждающих право (например, свидетельство о рождении ребёнка, пенсионное удостоверение).
2. Выберите удобный день и время. Смотрите график выше и учитывайте требуемый срок предварительной записи.
3. Оставьте заявку. Через онлайн‑форму, по телефону горячей линии или по e‑mail.
4. Получите подтверждение. На ваш телефон или e‑mail придёт подтверждение с номером записи и указанием кабинета.
5. Приходите в назначенный день. Придите за 10‑15 минут до начала приёма, предъявите паспорт и подтверждение записи.

Важно: без подтверждённой записи личный приём невозможен. В случае отмены визита необходимо предупредить офис за 24 часа.

Отзывы граждан

Согласно опросу, проведённому в сентябре 2025 года, 87 % жителей Светлограда оценили работу прокуратуры как «хорошую» или «отличную». Ниже – основные темы отзывов:

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, вежливый персонал, удобный онлайн‑кабинет.
• Критика: иногда длится ожидание подтверждения записи (до 48 часов), ограниченное количество часов личного приёма у заместителей.
• Предложения: ввести возможность записи через мобильное приложение, увеличить количество приёмных дней в преддверии праздников.

Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте.

Прокуратура г. Светлоград предоставляет широкий спектр возможностей для обращения граждан: от онлайн‑запросов до личного приёма руководства. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, чтобы получить квалифицированную юридическую помощь в удобное для вас время.

Помните: запись на личный приём обязательна, а все обращения рассматриваются в соответствии с нормативными правовыми актами РФ.