ООО «Эксперт» – лицензированная управляющая компания, оказывающая услуги в сфере
жилищно‑коммунального обслуживания (ЖКХ) в Ярославской области. Компания работает с
многоквартирными домами, предоставляет услуги по эксплуатации, техническому обслуживанию,
бухгалтерскому учёту и юридическому сопровождению. Ниже собраны все необходимые сведения,
которые помогут вам быстро связаться с представителями компании, воспользоваться личным кабинетом
и узнать о графике работы.
Контактные данные
- Адрес: 150040, Ярославская обл., г. Ярославль, ул. Свердлова, 34 (офис 314, 3‑й этаж)
- Телефон (горячая линия): +7 (962) -09‑05‑43
- Дополнительный телефон: +7 (4852) -4‑09‑65
- Электронная почта: info@yar-expert.com (для запросов и заявок)
- Официальный сайт: https://yar-expert.com
Личный кабинет
На сайте yar-expert.com доступен Личный кабинет
собственника. Через него можно:
- просматривать текущие начисления и оплату;
- оставлять заявки на ремонт и обслуживание;
- получать электронные квитанции и выписки;
- общаться с менеджером через встроенный чат.
Для входа используйте ваш логин и пароль, полученные при подключении к услугам компании.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в офисе компании по адресу: ул. Свердлова, 34, офис 314.
Приём проходит без предварительной записи, но рекомендуется уточнить наличие свободного места
по телефону горячей линии.
График работы офиса и приёма
| День недели | Первая смена | Вторая смена |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00 | 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00 | 14:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Структура компании: отделы
Для более удобного взаимодействия с клиентами в ООО «Эксперт» сформированы следующие отделы:
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за состоянием инженерных систем,
проведение текущего и капитального ремонта. - Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт коммунальных платежей, формирование квитанций,
работа с банковскими операциями. - Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями и спорами.
- Отдел работы с клиентами – приём заявок, консультирование собственников, работа с
обратной связью. - Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и внутренних систем.
Руководство компании
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Розов Виктор Валерьевич | Генеральный директор | +7 (962) -09‑05‑43 |
| Смирнова Елена Петровна | Главный бухгалтер | +7 (4852) -4‑09‑65 |
| Кузнецов Андрей Иванович | Начальник отдела эксплуатации | +7 (962) -09‑05‑44 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Zoon, Google Maps).
- Положительный отзыв (5/5): «Компания «Эксперт» быстро реагирует на заявки, персонал вежливый,
счета всегда точные; Особенно понравилось, что в личном кабинете удобно отслеживать оплату и
историю заявок.» - Нейтральный отзыв (3/5): «Работа в целом хорошая, но иногда возникают задержки в согласовании
ремонтных работ. Нужно улучшить информирование собственников о статусе заявки.» - Отрицательный отзыв (2/5): «Была проблема с начислением за холодную воду – в течение недели
не получали ответа от колл‑центра. После обращения в личный кабинет вопрос решён, но процесс
занял слишком много времени.»
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой обратной связи на сайте
yar-expert.com/feedback или написать на
info@yar-expert.com.
Как быстро связаться с управляющей компанией
- Позвонить по горячей линии +7 (962) -09‑05‑43 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
- Отправить письмо на электронный адрес info@yar-expert.com с указанием номера квартиры
и кратким описанием вопроса. - Зайти в Личный кабинет на сайте yar-expert.com
и воспользоваться онлайн‑чатом или формой заявки. - Лично посетить офис по адресу: ул. Свердлова, 34, офис 314, в рабочие часы (см. график выше).
Все обращения обрабатываются в течение одного рабочего дня, а в случае экстренных ситуаций
(протечки, отключения электроэнергии) действует круглосуточный дежурный телефон +7 (962) -09‑05‑43.
ООО «Эксперт» – надёжный партнёр для собственников многоквартирных домов в Ярославле.
Компания предлагает широкий спектр ЖКХ‑услуг, удобный онлайн‑инструментарий и открытый
диалог с клиентами. Все необходимые контакты, график работы, сведения о руководстве и
отделах собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные с
обслуживанием вашего дома.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше
контактам – команда «Эксперт» всегда готова помочь.