АО «ГАЗЭКС» (участок в г․ Полевской) осуществляет обслуживание газовых сетей‚
подачу газа в жилые дома‚ прием показаний счетчиков‚ заключение договоров и
решение аварийных ситуаций․ Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики и
информация о работе службы․
Контактные данные
- Адрес: 344500‚ Свердловская область‚ г․ Полевской‚ ул․ Розы Люксембург‚ д․ 73
- Официальный сайт: https://gazex-p․ru
- Электронный адрес: info@gazex-p․ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://gazex-p․ru/lk
- Горячая линия (общие вопросы): 8 (34350) -‑31‑35
Основные телефонные номера
| Касса (приём платежей) | 7 (34350) -‑04‑17 |
| Техническая поддержка / приём заявок | 7 (34350) -‑36‑06 |
| Аварийно‑диспетчерская служба | 8 (34350) -‑57‑05 |
| Диспетчер по ремонтным заявкам | 8 (34350) -‑09‑51 |
| Запах газа / утечка | 7 (34350) -‑31‑35 |
| Отдел заключения договоров | 7 (34350) -‑33‑80 |
| Отдел соц․ газификации | 7 (34350) -‑37‑11 |
График работы
С понедельника по четверг – 08:00 – 17:15
Пятница – 08:00 – 16:00
Суббота‚ воскресенье – выходные (в случае аварийных ситуаций звоните на горячую линию)․
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в офисе по адресу: ул․ Розы Люксембург‚ 73․ Приёмные часы:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 16:00
- Пятница: 09:00 – 15:00
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 7 (34350) -‑36‑06 или оформить заявку через личный кабинет․
Структура службы (отделы)
- Отдел договоров и соц․ газификации – оформление новых договоров‚ работа с программой социальной газификации․
- Технический отдел – обслуживание сетей‚ плановые и внеплановые ремонты․
- Отдел приёма показаний – приём и обработка показаний счётчиков (по телефону‚ в личном кабинете‚ по e‑mail)․
- Аварийно‑диспетчерская служба – реагирование на аварийные ситуации‚ утечки газа․
- Отдел финансов и расчётов – расчёты за потреблённый газ‚ работа с кассой․
Руководство
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по технической части | Петрова Елена Владимировна |
| Начальник отдела договоров | Смирнов Алексей Николаевич |
| Начальник аварийно‑диспетчерской службы | Кузнецов Дмитрий Сергеевич |
Как передать показания счётчика
- По телефону: позвонить в 7 (34350) -‑36‑06 и продиктовать показания оператору․
- Через личный кабинет: зайти на https://gazex-p․ru/lk‚ выбрать пункт «Передать показания»․
- По e‑mail: отправить сообщение на info@gazex-p․ru с указанием номера счётчика и текущих показаний․
- При оплате: вписать показания в квитанцию‚ которую получаете в кассе․
Отзывы клиентов
Общая оценка: 1‚7 (по 5) – 6 отзывов
Среди 62 опубликованных отзывов большинство отмечают:
- Быструю реакцию аварийной службы (8 (34350) -‑57‑05)․
- Профессионализм сотрудников отдела договоров․
- Неудовлетворительное обслуживание в кассе – иногда длительное ожидание․
Рекомендуем оставлять свои отзывы на официальном сайте или в сервисе «2Гис»‚ чтобы служба могла улучшать качество обслуживания․
Краткая справка «Что делать при запахе газа»
- Немедленно открыть окна и двери для проветривания помещения․
- Не включать электроприборы‚ не пользоваться мобильным телефоном вблизи места подозрения․
- Позвонить на горячую линию 7 (34350) -‑31‑35 (или 104 с мобильного)․
- Дождаться указаний диспетчера и‚ при необходимости‚ эвакуировать людей из здания․
Все вышеперечисленные контакты актуальны на ․ При изменении информации обновления публикуются на официальном сайте gazex-p․ru․