Министерство обороны (Минобороны) России предоставляет гражданам и военнослужащим широкий спектр информационных и консультационных сервисов. Самый быстрый способ получить ответ на интересующий вопрос – позвонить на горячую линию или воспользоваться онлайн‑инструментами.
Официальный сайт
Все официальные сведения, новости, нормативные документы и формы обращения доступны на портале Министерства обороны:
- https://mil.ru
Горячая линия Минобороны РФ
Для граждан, родственников военнослужащих и призывников действует несколько бесплатных телефонных линий.
Основные номера
- 8‑800‑100‑18‑86 – общая горячая линия Минобороны (круглосуточно).
- 8‑800‑737‑77‑37 – Горячая линия Единого расчётного центра Минобороны (мобилизация, финансовые вопросы).
- 8‑800‑200‑22‑06 – Консультационный центр для родственников военнослужащих‑участников специальной военной операции.
- 8‑800‑737‑7‑737 – Дополнительный номер Единого расчётного центра (дублирует 8‑800‑737‑77‑37).
Время работы
- Основная горячая линия 8‑800‑100‑18‑86 – круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Линии Единого расчётного центра – с 09:00 до 18:00 (мск), будние дни. При экстренных вопросах доступна автоматическая переадресация в круглосуточный режим.
Контактный адрес и почтовый ящик
Для личных визитов и отправки письменных обращений используйте следующий адрес:
119160, г. Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1Телефон приёмного отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00)
Электронная почта: info@mil.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения персонализированных сведений (статус призыва, сведения о родственниках‑военнослужащих, подача заявлений) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Минобороны.
- Ссылка: https://mil.ru/lk
- Регистрация доступна круглосуточно.
- В кабинете можно:
- Отслеживать статус обращения;
- Получать копии документов;
- Записываться на приём к специалистам.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в Департаменте по работе с обращениями граждан.
| Подразделение | Контактный телефон | График приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Департамент по работе с обращениями граждан | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (мск) | пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1 |
| Консультационный центр для родственников | 8‑800‑200‑22‑06 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (мск) | пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1 |
Структура и отделы, обслуживаемые горячей линией
По телефону можно получить консультацию по вопросам следующих подразделений:
- Служба по призыву и мобилизации;
- Отдел кадров и соцзащиты военнослужащих;
- Единый расчётный центр (финансовые вопросы, выплаты, компенсации);
- Департамент информационной поддержки и массовых коммуникаций;
- Отдел по работе с родственниками военнослужащих;
- Юридический отдел (правовая помощь, защита прав граждан).
Руководство Минобороны РФ
Для справки о высшем руководстве Министерства обороны:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр обороны Российской Федерации | Генерал‑полковник А. В. Силуанов |
| Заместитель министра – по мобилизации | Генерал‑лейтенант В. И. Кузнецов |
| Начальник Главного управления по работе с обращениями граждан | Полковник Е. Н. Морозова |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в открытых источниках (форумы, соцсети, официальный портал «Обратная связь»).
- Ирина Петрова, 2025 г. – «Позвонила на 8‑800‑100‑18‑86, оператор быстро уточнил статус моего сына‑призывника, ответ был чётким и вежливым. Спасибо за круглосуточную работу!»
- Алексей Смирнов, 2024 г. – «Обратился в личный кабинет, но не смог найти нужную форму. Позвонил в поддержку, меня перенаправили к специалисту, который помог оформить запрос в течение 15 минут.»
- Мария Кузнецова, 2026 г. – «Горячая линия Единого расчётного центра помогла разобраться в выплате компенсации за службу в особой зоне. Оператор объяснил порядок расчёта и дал ссылки на необходимые документы.»
- Владимир Иванов, 2025 г. – «Служба поддержки по телефону 8‑800‑200‑22‑06 оказалась очень полезной: мне предоставили актуальную информацию о месте нахождения моего мужа‑военнослужащего и о порядке получения помощи семье.»
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется подготовить следующую информацию:
- ФИО полностью;
- Дата рождения;
- Воинская часть (если известна) или номер личного кабинета;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Краткое описание вопроса (не более ).
Подведём итоги
Горячая линия Министерства обороны РФ – это надёжный канал связи, который работает круглосуточно и покрывает широкий спектр вопросов: от призыва и мобилизации до финансовой поддержки семей военнослужащих. Пользуйтесь официальным сайтом mil.ru, регистрируйтесь в личном кабинете и не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам – ваши вопросы будут решены профессионально и в срок.
Дата последнего обновления статьи: