URL: https://admin-smolensk.ru

Сайт является главным информационным ресурсом администрации Смоленской области. На нём размещены новости,
нормативные акты, расписание приёмов, контактные данные и интернет‑приёмная.

• Справочный телефон 1: +7 (4812) -8‑61‑28
• Справочный телефон 2: +7 (4812) -8‑62‑94

Звонки принимаются в будние дни с 9:00 до 18:00. Операторы могут перенаправить ваш запрос в соответствующий
отдел или оформить письменное обращение.

Для уточнения информации о работе отделов, расписании приёмов и иных вопросов используйте:

• Общий справочный центр администрации – +7 (4812) -8‑61‑28
• Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (4812) -8‑62‑94

E‑mail: regionadmin-smolensk.ru

Электронный ящик предназначен для подачи письменных обращений, запросов в свободной форме и
отправки документов в электронном виде. Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.

Для удобного взаимодействия с администрацией предусмотрена интернет‑приёмная:

• Перейдите в раздел «Обращения граждан»
  на официальном сайте.
• Зарегистрируйтесь, создав личный кабинет (логин/пароль).
• Заполните форму обращения, прикрепите необходимые документы и отправьте запрос.
• В личном кабинете вы сможете отслеживать статус рассмотрения и получать ответы от сотрудников
  администрации.

Адрес приёмной

Администрация Смоленской области, г. Смоленск, площадь Ленина, 1

График приёма

Официальный график приёма может изменяться, но в среднем он выглядит так:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 (приём граждан)
• Среда: 14:00 – 16:00 – приём представителей организаций
• Суббота, воскресенье – выходные

Точный график публикуется на странице расписания
сайта и в информационных стендах приёмной.

Порядок записи

1. Позвоните по горячей линии и уточните свободный слот.
2. Оставьте заявку через интернет‑приёмную (раздел «Записаться на приём»).
3. Придите в указанный день с документами, подтверждающими личность (паспорт) и, при необходимости,
   копии заявляемых материалов.

• Отдел по работе с обращениями граждан и бесплатной юридической помощью – обработка писем,
  телефонных запросов, подготовка ответов.
• Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей и официальных заявлений.
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
• Отдел социального развития – вопросы образования, здравоохранения, соцзащиты.
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение решений губернатора.
• Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами и международными проектами.

Контактные телефоны и e‑mail каждого отдела указаны в разделе «Контакты» официального сайта.

• Губернатор Смоленской области – Василий Николаевич Анохин (в должности с 20 сентября 2023 г.)
• Первый зам. губернатора – Ф.И.О. (на сайте)
• Заместители губернатора – список и контактные данные доступны в разделе «Руководство» сайта.
• Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Ф.И.О., телефон: +7 (4812) -8‑62‑94

Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:

1. Форма «Отзывы и предложения» на сайте: https://admin-smolensk.ru/otzivy
2. Электронную почту: regionadmin-smolensk.ru
3. Телефон горячей линии – в любой момент можно озвучить своё мнение оператору.
4. Лично в приёмной администрации (по согласованию).

Все отзывы рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о публичных обращениях.