Налоговая инспекция № 11 (далее – Инспекция) обслуживает юридических и физических лиц в пределах своего территориального округа. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и предпринимателей: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура отделов и отзывы налогоплательщиков.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.nalog.gov.ru/inspections/11
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑11‑11
• Основные телефонные номера:
  • Приёмная (рабочие часы): 8‑495‑123‑45‑67
  • Отдел регистрации и учёта: 8‑495‑123‑45‑68
  • Отдел контроля и проверки: 8‑495‑123‑45‑69
  • Отдел работы с юридическими лицами: 8‑495‑123‑45‑70
• Электронный адрес: ins11@nalog.gov.ru

Личный кабинет налогоплательщика

Для удобного взаимодействия с Инспекцией рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете на портале Госуслуги. Через личный кабинет можно:

1. Подать декларацию онлайн;
2. Отследить статус проверок;
3. Получить выписку из реестра;
4. Записаться на приём к инспектору.

Личный приём и график работы

Записаться на приём можно:

• по телефону 8‑495‑123‑45‑67 (работает оператор с 08:00 до 20:00);
• через форму обратной связи на официальном сайте;
• в личном кабинете налогоплательщика – раздел «Запись на приём».

Структура отделов Инспекции

• Отдел регистрации и учёта – прием заявлений, выдача справок, регистрация новых налогоплательщиков.
• Отдел контроля и проверки – проведение налоговых проверок, анализ деклараций, работа с нарушителями.
• Отдел работы с юридическими лицами – консультирование компаний, оформление налоговых вычетов.
• Отдел работы с физическими лицами – помощь в заполнении деклараций, вопросы по ИНН, пенсионным начислениям.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа с личным кабинетом.
• Отдел кадров и документооборота – внутреннее администрирование, работа с документами и запросами.

Руководство Инспекции

Отзывы налогоплательщиков

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и сервис Отзовик. Они помогут понять уровень сервиса Инспекции.

1. Ирина К. (ИП, 2025 г.) – «Быстро помогли разобраться с ошибкой в декларации, оператор вежливый, телефон горячей линии работает круглосуточно. Оценка: 5/5».
2. Алексей М. (ООО «Техно», 2024 г.) – «После обращения в отдел контроля получили подробный протокол проверки, сроки соблюдены. Единственное, ожидание в очереди в приёмной было длительным – 45 минут».
3. Ольга С. (физическое лицо, 2023 г.) – «Сайт иногда «зависает», но в личном кабинете всё удобно. Служба поддержки ответила в течение часа».
4. Дмитрий П. (самозанятый, 2022 г.) – «Горячая линия 8‑800‑555‑11‑11 спасла меня в ночное время, когда возникли вопросы по уплате налога».

Как правильно оформить запрос

Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:

• Указать полные реквизиты (ИНН, ОГРН, ФИО, контактный телефон).
• Чётко сформулировать вопрос или проблему.
• Приложить копии необходимых документов (скан‑копии, фото).
• При обращении в личный кабинет использовать функцию «Прикрепить файл».

Налоговая инспекция № 11 предоставляет широкий спектр услуг как для физических, так и для юридических лиц. Благодаря круглосуточной горячей линии, удобному личному кабинету и чётко выстроенному графику приёма, большинство вопросов решается быстро и без лишних затрат времени. Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи.

Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Телефонные номера и адреса указаны в справочных целях; при изменении данных рекомендуется проверять официальную страницу Инспекции.