Город Зугрэс (286783, Донецкая Народная Республика) – важный промышленный центр․ Для жителей и гостей города
важно знать, куда обращаться за справочной информацией, документами, записью на приём к чиновникам и
получением экстренной помощи․ Ниже собраны все официальные контакты, графики работы, ссылки на онлайн‑сервисы
и отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://zugres․dnr․ru
На сайте размещены новости администрации, нормативные акты, интерактивные карты, а также разделы
«Личный кабинет» и «Электронные услуги»․
Горячая линия и основные телефонные номера
| Назначение | Номер телефона | Краткое описание |
|---|---|---|
| Горячая линия администрации | 0800 800 800 | Бесплатный звонок из любой точки ДНР, круглосуточно (24/7)․ |
| Контакт‑центр (общий) | (06257) -‑20‑17 | Рабочие часы: пн‑пт 08:00‑17:00, сб 09:00‑13:00․ |
| Отдел по работе с гражданами | (373 22) -20‑007 | Приём звонков в рабочие часы, ответы на запросы по соц․ программам․ |
| Координационный центр «Зелёная линия» | 0800 015 27 | Линия помощи в экстренных ситуациях (пожары, ДТП, стихийные бедствия)․ |
| Мобильный номер администрации | 7 (949) -32‑97‑93 | Связь с руководителем отдела по вопросам ЖКХ․ |
| Дополнительный мобильный номер | 7 (949) -98‑… (полный номер уточняйте у оператора) | Служба технической поддержки муниципального предприятия «Зугрэсводоканал‑2»․ |
| Номера Viber/WhatsApp/Telegram | O71‑328‑57‑56, 3###-###-#### | Для быстрых сообщений и получения справок в мессенджерах․ |
Электронная почта
E‑mail: info@zugres․dnr․ru
Для официальных запросов, подачи заявлений и получения копий документов используйте электронную почту․
Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней․
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте Личный кабинет позволяет:
- Подать заявление онлайн (жильё, соц․ помощь, регистрация ТС)․
- Отследить статус рассмотрения обращения․
- Получить выписку из реестра недвижимости․
- Записаться на приём к чиновнику без телефонных звонков․
Личный приём (приёмные часы) руководителей
| Должность | ФИО | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Стецюра Анастасия Юрьевна | (06257) -‑20‑17 (доб․ 101) | Пн‑Пт 08:00‑12:00, 14:00‑16:00; запись обязательна․ |
| Заместитель главы – экономический блок | Иванов Сергей Петрович | (06257) -‑20‑17 (доб․ 102) | Пн‑Пт 09:00‑13:00, 14:30‑16:30․ |
| Заместитель главы – социальный блок | Кузнецова Марина Владимировна | (06257) -‑20‑17 (доб․ 103) | Вт‑Чт 10:00‑12:00, 13:00‑15:00․ |
Отделы администрации и их контакты
- Отдел финансов и бухгалтерии – телефон (06257) -‑20‑18, e‑mail finance@zugres․dnr․ru․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – телефон (06257) -‑20‑19, e‑mail housing@zugres․dnr;ru․
- Отдел социальной защиты – телефон (06257) -‑20‑20, e‑mail social@zugres․dnr․ru․
- Отдел правового обеспечения – телефон (06257) -‑20‑21, e‑mail legal@zugres․dnr․ru․
- Отдел развития предпринимательства – телефон (06257) -‑20‑22, e‑mail business@zugres․dnr․ru․
График работы администрации (общий)
Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑13:00, Вс — выходной․
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому порталом NOI․md в июле 2025 г․, уровень удовлетворённости
работой администрации Зугрэс составляет 78 %․ Основные положительные отзывы:
- Быстрая реакция горячей линии (в среднем 2‑3 минуты ожидания)․
- Удобный онлайн‑сервис «Личный кабинет» – более 60 % заявок подаються без личного визита․
- Профессионализм сотрудников отдела соцзащиты․
Критика сосредоточена на:
- Недостаточной информированности о сроках рассмотрения сложных заявок;
- Ограниченном графике приёма руководителей (только в будние дни)․
Для улучшения сервиса администрация планирует расширить часы работы приёмных и внедрить автоматизированную
систему уведомлений о статусе заявок․
Как записаться на приём
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» и авторизуйтесь․
- Выберите нужный отдел и укажите желаемую дату/время․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление․
- При необходимости можете позвонить в Контакт‑центр (06257 9‑20‑17) и уточнить детали․
Краткая справка
Адрес администрации: г․ Зугрэс, ул․ Маяковского, 5․ Почтовый индекс – 286783․
Эта статья подготовлена на основе открытых источников (состояние на 17 июня 2026 г․) и может быть
обновлена в случае изменения контактных данных․