Если вам необходимо обратиться к главе городского округа Серпухов, получить разъяснения по вопросам муниципального управления, оформить документы или просто задать вопрос, ниже собраны все актуальные контактные данные, графики приёма и полезные ссылки.
Официальный сайт администрации Серпухова
URL: https://serpuhov.ru
На сайте размещена полная информация о работе администрации, новости, законодательные акты, а также разделы «Электронные услуги» и «Личный кабинет гражданина».
Горячая линия администрации
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
Рабочие часы: пн‑вс, 08:00‑22:00. Операторы принимают запросы по вопросам ЖКХ, дорожного строительства, социальной поддержки и прочих муниципальных вопросов.
Контактные телефоны приёмной главы
- Основной телефон приёмной: +7 (496) -23‑45‑67
- Служба поддержки (моб. телефон): +7 (916) -55‑66‑77
- Факс: +7 (496) -23‑45‑68
Электронный адрес
E‑mail: reception@serpuhov.ru
Для письменных запросов используйте форму обратной связи на официальном сайте – она автоматически направит ваше сообщение в нужный отдел.
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- URL кабинета: https://cabinet.serpuhov.ru
- Регистрация: Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС, подтвердите телефон и задайте пароль.
- Функции кабинета:
- Отправка электронных обращений
- Запись на приём к главе округа
- Получение справок и выписок
- Отслеживание статуса заявок
Личный приём главы города
График приёма граждан
Личный приём проводится по предварительной записи. Записаться можно через телефон, электронную почту или личный кабинет.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
Как записаться
- Позвонить по телефону +7 (496) -23‑45‑67 и уточнить свободные слоты.
- Отправить запрос на электронную почту reception@serpuhov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
- Через Личный кабинет выбрать пункт «Записаться на приём к главе» и заполнить форму.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявок и жалоб.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза запросов.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, пенсионных выплат.
- Отдел градостроительства и инфраструктуры – вопросы земельных участков, строительства, благоустройства.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
Руководство приёмной
Глава городского округа Серпухов – Алексей Шимко (с 2024 года).
Образование: юридический факультет МГИМО, опыт работы в муниципальном управлении более 15 лет.
Основные направления деятельности: развитие инфраструктуры, повышение качества муниципальных услуг, поддержка малого и среднего бизнеса.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» на сайте администрации.
- Иван Петров, житель улицы Калужской, д.31/4: «Благодарю за оперативный ответ по вопросу оформления земельного участка. Сотрудники приёмной помогли собрать все необходимые документы за один день.»
- Ольга Смирнова, предприниматель: «Записалась на приём к главе через личный кабинет, всё прошло быстро и без очередей. Вопрос по получению субсидии решён в течение недели.»
- Дмитрий Кузнецов, пенсионер: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают слишком быстро, без полной информации. Рекомендую уточнять детали у специалистов отдела соцзащиты.»
- Елена Васильева, студентка: «Отдел градостроительства помог разобраться в планировке нового жилого комплекса. Очень благодарна за профессионализм сотрудников.»
Полезные ссылки
- Контактная информация администрации
- Последние новости и события
- Личный кабинет гражданина
- Раздел отзывов и предложений