Ниже представлена полная справочная информация‚ необходимая для обращения в Главную прокуратуру РФ: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронный адрес‚ график приёма‚ структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://www.prokuratura.gov.ru
На сайте размещены нормативные акты‚ новости‚ информация о работе органов прокуратуры‚ а также интерактивные сервисы для подачи заявлений и запросов.
Горячая линия
- Единый номер горячей линии: 112 (круглосуточно)
- Дополнительный номер для юридических вопросов: +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 21:00 по МСК)
Номера телефонов
- Главный прием (приёмная): +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт‚ 09:00‑17:00)
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт‚ 10:00‑16:00)
Электронный адрес
Для письменных обращений‚ запросов и подачи документов используйте официальный e‑mail:
mail@gp.gov.ru
Письма‚ отправленные на указанный адрес‚ обрабатываются в течение 5 рабочих дней. При необходимости вам будет присвоен регистрационный номер обращения‚ который следует сохранять для дальнейшего контроля.
Личный кабинет (Электронный приём)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и воспользоваться следующими функциями:
- Подача электронных заявлений и жалоб;
- Отслеживание статуса уже поданных обращений;
- Получение ответов в формате PDF;
- Сохранение копий всех отправленных и полученных документов.
Личный приём (приёмная)
Для личного визита в Главное управление прокуратуры необходимо предварительно записаться.
Как записаться:
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑68 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись через онлайн‑форму записи.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | — выходные — |
Структура отделов
Главная прокуратура состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел по защите прав и свобод граждан – рассмотрение жалоб на нарушения прав человека.
- Отдел экономической безопасности – контроль за законностью в сфере финансов и предпринимательства;
- Отдел по борьбе с коррупцией – расследование фактов коррупционных правонарушений.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными прокуратурами и международными организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
Руководство
На 2026 год в состав руководящего состава входит:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный прокурор РФ | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель генерального прокурора | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Начальник отдела по защите прав граждан | Сидоров Алексей Викторович | +7 (495) -23‑45‑73 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через электронную почту и личный кабинет. Они помогут понять‚ насколько эффективно работает система обращения.
Иван К. : «Обратился по e‑mail mail@gp.gov.ru с жалобой на нарушение прав потребителя. Ответ получил через 4 дня‚ в письме был указан номер дела и дальнейшие шаги. Оценка – 9/10».
Елена М. : «Записалась на личный приём через онлайн‑форму. Сотрудник принял меня в назначенное время‚ подробно объяснил процесс рассмотрения моего обращения. Очень довольна обслуживанием».
Сергей П. : «Проблема с доступом к личному кабинету. Писал на mail@gp.gov.ru‚ но ответа не получил в течение недели. Пожалуйста‚ ускорьте работу службы поддержки».
Как правильно оформить обращение по e‑mail
Для того чтобы ваше письмо было обработано максимально быстро‚ рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Тема письма – укажите кратко суть обращения (например‚ «Жалоба на нарушение прав потребителя‚ № 12345»).
- Контактные данные – ФИО‚ телефон‚ адрес (при необходимости).
- Содержание обращения – подробно опишите ситуацию‚ приложите копии документов.
- Требования – укажите‚ чего вы ожидаете от прокуратуры (расследование‚ рекомендация‚ ответ).
- Подпись и дата.
После отправки письма вы получите автоматическое подтверждение с регистрационным номером. Сохраните его – он понадобится при последующем общении.
Электронный адрес mail@gp.gov.ru – основной канал связи с Главной прокуратурой России. Вместе с официальным сайтом‚ горячей линией‚ личным кабинетом и возможностью записаться на личный приём‚ граждане имеют широкий спектр инструментов для защиты своих прав.
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов. Прокуратура стремится к открытости и оперативному решению проблем граждан.