Главное управление Министерства внутренних дел России по Челябинской области (далее – ГУ МВД России по Челябинской области) оказывает широкий спектр государственных услуг: от оформления водительских прав до миграционных вопросов. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которая поможет быстро и без лишних вопросов решить ваш вопрос.
Контактные данные
- Юридический адрес: 454091, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Елькина, д. 34
- Почтовый адрес: 454091, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Елькина, д. 34
- ИНН: 7453040734
- ОГРН: 1027403883055
- ОКПО: 08593005
Официальный сайт
https://chelyabinsk.mvd.ru – основной портал, где размещена информация о всех подразделениях, графиках работы, онлайн‑услугах и формах обратной связи.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок в режиме реального времени звоните на горячую линию:
- 8 (351) -33‑13‑37 (круглосуточно)
- 8 (351) -33‑13‑25 (рабочие часы 9:00‑18:00)
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения копий документов используйте официальный e‑mail:
- info@chelyabinsk.mvd.ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить и вести Личный кабинет на портале lk.mvd.ru (или через Госуслуги). Через кабинет можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Записываться на прием к специалисту;
- Получать электронные копии справок и выписок;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём и график работы
| Отдел | Контактный телефон | График приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Главный прием (служба приёма граждан) | 8 (351) -33‑13‑37 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | ул. Елькина, д. 34 |
| Отдел по вопросам миграции | 8 (351) -33‑13‑25 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | ул. Елькина, д. 34, 2‑й этаж |
| Управление ГИБДД (УГИБДД) | 8 (351) -33‑13‑37 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | ул. Елькина, д. 34, 3‑й этаж |
| Отдел по делам несовершеннолетних | 8 (351) -33‑13‑25 | Пн‑Пт — 09:00‑16:00 | ул. Елькина, д. 34, 4‑й этаж |
Записаться на приём к конкретному специалисту можно через Личный кабинет или позвонив по указанным телефонам.
Структура управления (отделы)
- Центральный отдел полиции – координация работы всех полицейских участков.
- Управление ГИБДД – регистрация транспортных средств, выдача водительских удостоверений, контроль дорожной безопасности.
- Отдел по вопросам миграции – выдача временных и постоянных видов на жительство, оформление заграничных паспортов.
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел расследования тяжких преступлений – расследование убийств, грабежей, краж со значительным ущербом.
- Отдел общественного порядка – контроль за проведением массовых мероприятий, обеспечение общественной безопасности.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и заявлений.
Руководство управления
На 2026 год руководство ГУ МВД России по Челябинской области состоит из:
- Главный начальник управления – Алексей Сергеевич Кузнецов
- Заместитель по оперативной работе – Владимир Иванович Петров
- Заместитель по административным вопросам – Ольга Викторовна Смирнова
- Начальник отдела ГИБДД – Сергей Михайлович Козлов
- Начальник отдела миграции – Елена Алексеевна Громова
Контактные телефоны руководителей обычно указываются в официальных справочниках и могут быть получены через Отдел по работе с обращениями граждан.
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставить отзыв о работе управления в нескольких официальных каналах:
- На портале Госуслуги в разделе «Отзывы о государственных услугах».
- Через форму обратной связи на официальном сайте chelyabinsk.mvd.ru.
- По телефону доверия 8 (351) -33‑13‑37 (можно оставить отзыв анонимно).
- На независимых площадках, например, otzovik.com или Yell.ru.
Для ускоренного рассмотрения вашего обращения укажите в отзыве:
- ФИО (если хотите, можно оставить анонимно).
- Контактный телефон или e‑mail для обратной связи.
- Номер обращения (если уже подавали заявку через личный кабинет).
- Краткое описание проблемы и желаемый результат.
Подача жалобы в досудебном порядке
Если в процессе оказания услуги вы столкнулись с нарушением регламента, вы имеете право подать жалобу в системе Досудебного обжалования:
- Через портал Госуслуг – раздел «Жалобы и обращения»;
- По телефону горячей линии 8 (351) -33‑13‑37 (оператор оформит вашу жалобу и направит её в соответствующий отдел);
- Лично в Отделе по работе с обращениями граждан по адресу ул. Елькина, д. 34.
Для подачи жалобы подготовьте:
- Копию паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность);
- Документы, подтверждающие факт нарушения (справки, акты, квитанции);
- Краткое описание ситуации и ваши требования.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по Челябинской области
- Личный кабинет на портале МВД
- Госуслуги – подача заявлений и жалоб
- Официальный сайт ГИБДД России
Краткое резюме
Для обращения в ГУ МВД России по Челябинской области используйте один из следующих каналов:
- Телефон горячей линии: 8 (351) -33‑13‑37 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@chelyabinsk.mvd.ru
- Официальный сайт: https://chelyabinsk.mvd.ru
- Личный кабинет: lk.mvd.ru (или через Госуслуги)
- Личный приём: ул. Елькина, д. 34, Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Не забывайте, что все обращения фиксируются, а их статус можно отслеживать онлайн. При необходимости подачи жалобы используйте систему досудебного обжалования – это гарантирует быстрый и прозрачный процесс рассмотрения вашего вопроса.