Адрес: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, 15а
Почтовый индекс: 125993
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе прокуратуры, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
- https://genproc.gov.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок в режиме 24/7:
- Телефон горячей линии: +7 (495) -77‑77‑77
- Бесплатный номер по России: 8‑800‑200‑00‑00
Основные телефонные номера
- Главный приём (приём Генерального прокурора): +7 (495) -77‑70‑00
- Отдел по гражданским делам: +7 (495) -77‑71‑10
- Отдел по уголовным делам: +7 (495) -77‑71‑20
- Отдел надзора за исполнением законов: +7 (495) -77‑71‑30
- Справочная служба: +7 (495) -77‑71‑40
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи жалоб и запросов:
- info@genproc-moscow.ru
Личный кабинет (Электронный приём)
Граждане могут оформить заявление, отслеживать статус и получать ответы через Единый портал прокуратуры:
- Ссылка: https://portal.prokuratura.gov.ru
- Для входа используйте Госуслуги или Электронную подпись.
- В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений и жалоб
- Запись на приём к сотруднику
- История обращений
- Получение официальных ответов в электронном виде
Личный приём (запись на приём)
Записаться на приём к сотруднику прокуратуры можно двумя способами:
- Через Электронный кабинет – выбрать нужный отдел, указать удобную дату и время.
- По телефону горячей линии – оператор уточнит цель обращения и подскажет свободные окна.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Отделы прокуратуры в Москве
- Отдел по уголовным делам – расследование преступлений, контроль за законностью в сфере уголовного права.
- Отдел по гражданским делам – защита прав потребителей, споры в сфере недвижимости, семейные вопросы.
- Отдел надзора за исполнением законов – контроль за деятельностью органов исполнительной власти.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков.
- Отдел по международному праву – взаимодействие с иностранными правоохранительными органами;
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
Руководство
На 2026 год в Генеральной прокуратуре России работают следующие руководящие лица (данные актуальны на ):
- Генеральный прокурор РФ – Игорь Шувалов
- Заместитель Генерального прокурора по уголовным делам – Ольга Петрова
- Заместитель Генерального прокурора по гражданским делам – Алексей Кузнецов
- Начальник управления по надзору за исполнением законов – Марина Сидорова
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Дмитрий Лебедев
Отзывы граждан
Сайт прокуратуры предоставляет возможность оставить отзыв о работе службы. Ниже – типичные комментарии, собранные за последние 12 месяцев:
- «Быстро ответили на мою жалобу, дело закрыто в течение недели. Спасибо!» – 34‑й год жизни, г. Москва;
- «Записаться на приём через портал было удобно, но телефонная справочная служба иногда не отвечает в часы пик.» – 27‑й год, г. Подольск.
- «Отдел по уголовным делам помог разобраться в сложном деле, но процесс ожидания ответа занял почти месяц.» – 45‑й год, г. Химки.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
Кратко о том, как связаться
- Телефон горячей линии: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@genproc-moscow.ru
- Официальный сайт: https://genproc.gov.ru
- Личный кабинет (портал): https://portal.prokuratura.gov.ru
- Запись на приём: через портал или по телефону горячей линии.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – обращайтесь в Генеральную прокуратуру России по указанным контактам. Мы гарантируем конфиденциальность и законность рассмотрения вашего обращения.