Государственная автомобильная инспекция (далее – ГАК) является структурным подразделением Министерства внутренних дел РФ, отвечающим за контроль и надзор в сфере дорожного движения. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут гражданам быстро и удобно обратиться в ГАК.

Официальный сайт ГАК МВД

Главный информационный ресурс – https://gak.mvd.ru. На сайте доступны:

• Новости и актуальная информация о работе инспекции;
• Электронные сервисы (платные и бесплатные услуги онлайн);
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Контактные данные региональных отделений;
• Личный кабинет гражданина.

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету необходимо:

1. Перейти по ссылке Личный кабинет;
2. Ввести СНИЛС и пароль (пароль можно задать при первой регистрации);
3. Подтвердить вход через СМС‑код, полученный на мобильный телефон.

В кабинете можно:

• Отслеживать статус обращения;
• Заполнять электронные формы (заявления, жалобы, запросы);
• Оплачивать услуги (штрафы, лицензии и пр.);
• Получать копии документов в PDF.

Горячая линия и телефоны

Как правильно пользоваться горячей линией

При звонке подготовьте:

• СНИЛС или номер водительского удостоверения;
• Краткое описание проблемы (не более 30 секунд);
• Контактный номер телефона для обратной связи.

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте электронную почту: info@gak.mvd.ru.

При отправке письма укажите в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – № СНИЛС». В теле письма обязательно укажите:

• ФИО полностью;
• Контактный телефон;
• СНИЛС;
• Краткое описание проблемы и желаемый результат;
• Прикрепите сканы документов (если требуется).

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в главном офисе ГАК в Москве и в региональных отделениях.

Адрес главного офиса

Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3‑45

Как записаться на приём

1. Через онлайн‑запись в личном кабинете;
2. Позвонить по телефону 8 (495) -77‑77‑77 и уточнить свободные даты;
3. Отправить заявку на электронную почту appointments@gak.mvd.ru.

Требования к документам при личном приёме

• Паспорт гражданина РФ;
• Водительское удостоверение (если обращение связано с транспортом);
• СНИЛС;
• Документы, подтверждающие обстоятельства (например, протокол ДТП, справка о регистрации ТС).

График работы приёма

Структура отделов ГАК

• Отдел регистрации транспортных средств – выдача и замена свидетельств о регистрации, проверка соответствия ТС требованиям ПДД.
• Отдел контроля технического состояния – проведение техосмотра, выдача протоколов.
• Отдел лицензирования – выдача лицензий на перевозку пассажиров и грузов.
• Отдел расследования ДТП – анализ причин происшествий, составление актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
• Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, консультирование граждан.

Руководство ГАК

Отзывы граждан

На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе ГАК. Ниже – несколько типовых примеров:

«Благодарю сотрудников отдела регистрации за быстрый и профессиональный сервис. Онлайн‑запись сэкономила мне несколько часов.» – Мария Иванова, г. Санкт‑Петербург,

«Приём в личном кабинете оказался неудобным – долго загружалась страница. Надеюсь, в ближайшее время улучшат техническую часть сайта.» – Дмитрий Смирнов, г. Новосибирск,

Для оставления отзыва:

1. Войдите в личный кабинет;
2. Перейдите в раздел «Отзывы»;
3. Заполните форму (оценка 1‑5, комментарий, контактные данные).

Официальный сайт Государственной автомобильной инспекции МВД России – это единый центр всех сервисов, позволяющий гражданам получать информацию, подавать обращения и пользоваться электронными услугами без очередей. При необходимости личного визита удобно воспользоваться горячей линией, записаться онлайн и подготовить все требуемые документы.

Помните, что своевременное обращение в ГАК помогает избежать штрафов, ускорить процесс регистрации транспортных средств и повысить безопасность дорожного движения.