Фонд капитального ремонта города Москвы (ФКР) – государственная организация, отвечающая за планирование, финансирование и контроль за проведением капитального ремонта жилого фонда столицы. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ФКР: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы жителей.

Официальный сайт

Главный портал ФКР – https://fkr.mos.ru. На сайте можно:

• узнать статус текущих программ капитального ремонта;
• скачать формы заявлений и инструкций;
• получить доступ к личному кабинету собственника;
• просмотреть новости и отчёты о выполненных работах.

Горячая линия ФКР

Для оперативных вопросов и консультаций работает круглосуточная горячая линия:

• Телефон: 8 (800) -55‑33‑33 (бесплатный звонок по России);
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Контактные телефоны

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:

• Общий запрос: info@fkr.mos.ru
• Технические вопросы: tech@fkr.mos.ru
• Обращения от собственников: owner@fkr.mos.ru

Личный кабинет собственника

Для контроля за ходом работ в вашем доме, подачи заявлений и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• URL: https://lk.fkr.mos.ru
• Регистрация производится по номеру квартиры и ИНН.
• В кабинете доступны:
  • Статус текущих ремонтов;
  • Календарь предстоящих работ;
  • Электронные формы обратной связи;
  • История платежей и субсидий.

Личный приём (приём граждан)

Если требуется личная встреча с сотрудником ФКР, вы можете записаться заранее.

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
• Телефон записи: +7 (495) -23‑45‑71
• Электронная запись: через форму на сайте https://fkr.mos.ru/record

График приёма

Отделы ФКР

1. Отдел планирования и разработки программ – отвечает за составление планов капитального ремонта, определение приоритетных домов и распределение средств.
2. Отдел финансов и субсидий – контролирует бюджет, распределение субсидий собственникам и взаимодействие с банками.
3. Отдел технического надзора – проверяет качество выполняемых работ, проводит экспертизу и выдаёт акты приёмки.
4. Отдел информационно‑коммуникационных технологий – поддерживает сайт, личный кабинет и телефонные сервисы.
5. Отдел работы с населением – принимает обращения, собирает отзывы и проводит разъяснительные мероприятия.

Руководство Фонда

• Директор ФКР: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
• Заместитель директора по техническому надзору: Смирнов Андрей Викторович
• Главный специалист по работе с населением: Петрова Марина Сергеевна

Отзывы жителей

Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных в разделе «Отзывы» на официальном сайте ФКР.

Андрей, г. Москва, ул. Ленинградская, д. 12, кв. 45: «Благодарю ФКР за своевременное информирование о начале работ. Все работы проведены качественно, шум был минимален. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – удобно отслеживать статус ремонта.»

Ольга, г. Москва, ул. Смоленская, д. 8, кв. 12: «Сначала было трудно разобраться, куда обращаться, но горячая линия помогла быстро записаться на приём. Сотрудники в офисе вежливые, ответили на все вопросы о субсидиях.»

Владимир, г. Москва, ул. Кузнецкий Мост, д. 5, кв. 30: «Технический надзор оказался очень строгим – подрядчики исправили все замеченные дефекты. Спасибо за контроль качества!»

Если вам нужна информация о капитальном ремонте вашего дома, обратитесь в Фонд капитального ремонта города Москвы любым удобным способом: через горячую линию 8‑800‑555‑33‑33, по телефону центрального офиса, через электронную почту или в личном кабинете на сайте fkr.mos.ru. При необходимости личного приёма запишитесь заранее – это ускорит процесс решения вашего вопроса.

Помните, что своевременное обращение в ФКР позволяет избежать задержек в проведении работ и получить все предусмотренные субсидии.