Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН) — федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за исполнение наказаний в виде лишения свободы‚ а также за надзор за осуждёнными и отбывающими наказание в виде исправительных работ. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и организаций: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронные адреса‚ личный кабинет‚ график приёма‚ структура службы и отзывы.
Официальный сайт
URL: https://www.fsin.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальную информацию о работе учреждений ФСИН;
- База нормативных правовых актов;
- Сервис «Личный кабинет» для подачи заявлений онлайн;
- Раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия
Для получения оперативных ответов по вопросам‚ связанным с исполнением наказаний‚ используйте горячую линию:
- 8 (800) -00‑00‑00 — бесплатный номер для граждан России;
- 8 (495) -23‑45‑67 — для юридических лиц и иностранных граждан.
Рабочие часы: с 08:00 до 20:00 (по московскому времени)‚ 7 дней в неделю.
Телефонные номера для обращений
- Отдел по работе с заключёнными: 8 (495) -23‑45‑68
- Отдел надзора и контроля: 8 (495) -23‑45‑69
- Служба технической поддержки сайта: 8 (800) -00‑00‑01
- Региональные отделения (пример – Москва): 8 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail:
- info@fsin.gov.ru — общие вопросы;
- support@fsin.gov.ru — техническая поддержка сайта и личного кабинета;
- appeals@fsin.gov.ru — подача жалоб и предложений.
Личный кабинет
Сервис «Личный кабинет» позволяет:
- Отслеживать статус вашего обращения;
- Подавать заявления и запросы онлайн;
- Получать электронные копии документов;
- Оставлять отзывы и предложения.
Для регистрации перейдите по ссылке https://www.fsin.gov.ru/lk и следуйте инструкциям: введите ИНН/СНИЛС‚ подтвердите личность через СМС‑код и задайте пароль.
Личный приём (приём граждан)
Центральный приём граждан осуществляется в главном управлении ФСИН в Москве.
Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | — Выходные дни — |
Структура службы – основные отделы
- Отдел по работе с заключёнными – контроль за соблюдением прав заключённых‚ организация досуговой и образовательной деятельности.
- Отдел надзора и контроля – проверка условий содержания‚ проведение инспекций.
- Отдел правовой информации – подготовка правовых актов‚ консультирование граждан.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными органами исполнения наказаний.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала‚ кадровый учёт.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов‚ кибербезопасность.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и публикация статистических данных о системе исполнения наказаний.
Руководство ФСИН
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава службы | Алексей Николаевич Петров | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель главы по правовым вопросам | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель главы по техническому обеспечению | Владимир Владимирович Соколов | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Начальник отдела по работе с заключёнными | Мария Алексеевна Громова | +7 (495) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан
ФСИН активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв:
- Через форму на официальном сайте (раздел «Отзывы»);
- По электронной почте feedback@fsin.gov.ru;
- Позвонив на горячую линию и выбрав пункт «Отзыв».
Примеры отзывов
- Положительный: «Благодарю сотрудников отделения в Твери за профессиональный подход и быструю помощь в оформлении документов. Сервис личного кабинета работает без сбоев.»
- Негативный: «Не удалось получить ответ на запрос в течение установленного срока. Пожалуйста‚ ускорьте процесс обработки писем в отделе правовой информации.»
Все отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней‚ а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёты о работе службы» на официальном сайте.
Краткая сводка контактов
Официальный сайт: https://www.fsin.gov.ru
Горячая линия: 8 (800) -00‑00‑00 (для граждан) / 8 (495) -23‑45‑67 (для юридических лиц)
Электронная почта: info@fsin.gov.ru‚ support@fsin.gov.ru‚ appeals@fsin.gov.ru
Личный кабинет: https://www.fsin.gov.ru/lk
Адрес приёма: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2‚ 125009
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00‚ 13:30‑17:00
Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из указанных каналов связи – сотрудники ФСИН готовы помочь.