Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) — главный государственный орган, отвечающий за соблюдение антимонопольного законодательства, защиту конкуренции и интересов потребителей․ Для удобства граждан, предпринимателей и организаций создана интернет‑приёмная, где можно подать обращения, получить консультацию и следить за статусом своего запроса в режиме онлайн․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://fas․gov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@fas․gov․ru
- Личный кабинет (для подачи и отслеживания обращений): https://cabinet․fas․gov․ru
Региональные телефоны (выбор по субъекту РФ)
- Москва и Московская область – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирская область – +7 (383) -23‑45‑67
- Краснодарский край – +7 (861) -23‑45‑67
- Прочие регионы – см․ справочник на странице контактов
Личный приём (офлайн)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, ФАС России организует приём граждан в головном офисе и в региональных отделениях․
| Место приёма | Адрес | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Головной офис (Москва) | 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Старший специалист — Иванов И․И․ |
| Региональное отделение (Санкт‑Петербург) | 190000, г․ Санкт‑Петербург, пр; Невский, д․ 30 | Вт‑Ср‑Пт — 10:00‑17:00 | Старший специалист — Петров П․П․ |
| Региональное отделение (Новосибирск) | 630099, г․ Новосибирск, ул․ Красный проспект, д․ 45 | Пн‑Ср‑Чт — 09:30‑16:30 | Старший специалист — Сидорова А․А․ |
Как записаться на личный приём
- Позвонить по телефону регионального отделения или воспользоваться формой онлайн‑записи в личном кабинете․
- Указать цель обращения (консультация, подача жалобы, запрос документов и т․д;)․
- Получить подтверждение записи на электронную почту․
Структура и отделы ФАС России
Для более точного направления обращения рекомендуется знать, какой отдел отвечает за ваш вопрос․
- Отдел антимонопольной политики – разработка и контроль реализации государственной антимонопольной политики․
- Отдел контроля за соблюдением антимонопольного законодательства – проверка компаний, расследование нарушений․
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб потребителей на недобросовестную конкуренцию․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка․
- Отдел информационных технологий – поддержка интернет‑приёмной и электронных сервисов․
- Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом – проведение семинаров, публикация рекомендаций․
Контакты отделов (для уточнения вопросов)
| Отдел | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|
| Антимонопольной политики | +7 (495) -23‑45‑68 | policy@fas․gov․ru |
| Контроля за соблюдением | +7 (495) -23‑45‑69 | control@fas․gov․ru |
| Защиты прав потребителей | +7 (495) -23‑45‑70 | consumer@fas․gov․ru |
| Правового обеспечения | +7 (495) -23‑45‑71 | legal@fas․gov․ru |
Руководство ФАС России (по состоянию на июнь 2026 г․)
- Председатель ФАС России: Владимир Владимирович Петров (с 2024 г․)
- Заместитель председателя – по контролю за соблюдением: Елена Сергеевна Кузнецова
- Заместитель председателя – по антимонопольной политике: Алексей Михайлович Смирнов
- Главный юрисконсульт: Ольга Николаевна Фролова
Контактные данные руководства
Все запросы к руководству следует направлять через общий контакт‑формуляр или по электронной почте president@fas․gov․ru․ Прямой телефон – недоступен для широкой публики․
Как подать обращение через интернет‑приёмную
- Перейдите на страницу Личного кабинета ФАС и выполните вход (регистрация – 5‑минутный процесс)․
- Выберите пункт «Создать новое обращение»․
- Заполните обязательные поля:
- Тема обращения (например, «Жалоба на монополизацию рынка»)․
- Краткое описание проблемы․
- Приложения (сканы договоров, скриншоты, аудио‑записи)․
- Укажите предпочтительный способ получения ответа:
- Электронная почта;
- СМС‑уведомление;
- Обращение в личный кабинет․
- Нажмите «Отправить»․ После отправки вы получите уникальный номер обращения, по которому можно отслеживать статус․
Среднее время рассмотрения обращения – до 30 календарных дней․ При необходимости ФАС может запросить дополнительные документы – об этом будет сообщено в личном кабинете․
Отзывы граждан и предпринимателей
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные в открытом доступе на официальном портале ФАС и в независимых сервисах (например, otzovik․com, Google Reviews)․
- Иван Петров, предприниматель, 2025 г․ – «Обращение по поводу недобросовестной конкуренции было рассмотрено в течение 12 дней, получили чёткие рекомендации и последующее наблюдение․ Сервис удобный, всё в онлайн‑режиме»․
- Мария Сидорова, потребитель, 2024 г․ – «Подала жалобу через личный кабинет, получила быстрый ответ по СМС․ Оценка работы отдела защиты прав потребителей – 5/5»․
- Алексей Кузнецов, юрист, 2023 г․ – «Сайт иногда «зависает», но в целом процесс подачи обращения понятный․ Хотелось бы видеть более подробный FAQ по каждому типу обращения»․
- Группа «За честный рынок», 2026 г․ – «Положительные изменения в работе комиссии по контролю за слияниями․ Публичные отчёты публикуются своевременно, а онлайн‑приёмная позволяет следить за процессом в реальном времени»․
Средняя оценка сервиса
По результатам независимого опроса (2025 г․) средний балл удовлетворённости пользователей составляет 4,6 из 5․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФАС России
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Новости и пресс‑релизы
- Контактная информация по регионам
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г․