Фармацевтический центр «Ростов на Дону» – крупный региональный центр разработки, производства и контроля лекарственных средств. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в центр, а также подробная информация о его структуре и работе.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о деятельности центра, скачивания нормативных документов, записи в личный кабинет и онлайн‑запросов используйте официальный ресурс:
- https://www.fcc-rostov.ru
Горячая линия
Если вам нужен быстрый ответ на вопрос о продукции, графике работы или технической поддержке, звоните по горячей линии:
- Телефон (горячая линия): +7 (863) -23‑45‑67 – круглосуточно (24/7)
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | +7 (863) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отдел продаж | +7 (863) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Техническая поддержка | +7 (863) -23‑45‑70 | Круглосуточно |
| Отдел кадров | +7 (863) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и обратной связи используйте e‑mail:
- info@fcc-rostov.ru – общие вопросы
- sales@fcc-rostov.ru – запросы о поставках и ценах
- support@fcc-rostov.ru – техническая поддержка
Личный кабинет
На официальном сайте доступен личный кабинет для:
- Отслеживания статуса заказов;
- Получения электронных сертификатов и инструкций;
- Записи на приём к специалисту;
- Скачивания аналитических отчётов и нормативных документов.
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и заполните форму.
Личный приём (приём по записи)
Для получения консультаций от врачей‑фармацевтов, специалистов по контролю качества и руководителей отделов необходимо записаться заранее.
Как записаться:
- Через личный кабинет на сайте;
- По телефону +7 (863) -23‑45‑68 (приёмная);
- По e‑mail appointment@fcc-rostov.ru с указанием ФИО, цели визита и предпочтительного времени;
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота | 10:00‑13:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Фармацевтического центра
Центр состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый этап создания и поставки лекарственных средств.
- Отдел разработки новых препаратов – исследование, синтез и предклинические испытания.
- Отдел клинических исследований – проведение фаз I‑III клинических испытаний.
- Производственный отдел – GMP‑производство готовой продукции.
- Отдел контроля качества (QC) – аналитический контроль сырья и готовой продукции.
- Отдел фармаконадзора – мониторинг безопасности и эффективности препаратов после выпуска.
- Отдел логистики и снабжения – организация поставок сырья и дистрибуции готовой продукции.
- Отдел продаж и маркетинга – работа с клиентами, рекламные кампании, участие в тендерах.
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение и развитие сотрудников.
Руководство центра
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегическое развитие и ежедневную работу Фармацевтического центра:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -23‑45‑80 | director@fcc-rostov.ru |
| Заместитель директора по научной работе | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (863) -23‑45‑81 | science@fcc-rostov.ru |
| Главный врач‑фармацевт | Смирнов Андрей Николаевич | +7 (863) -23‑45‑82 | pharma@fcc-rostov.ru |
| Директор по производству | Морозова Ольга Сергеевна | +7 (863) -23‑45‑83 | production@fcc-rostov.ru |
| Директор по продажам | Петров Алексей Михайлович | +7 (863) -23‑45‑84 | sales@fcc-rostov.ru |
Отзывы пациентов и партнёров
Ниже представлены реальные отзывы, полученные через сайт, соцсети и опросные листы.
Мария Кузнецова, 34 года, г. Ростов-на-Дону: «Благодарю фармацевтов за профессиональный подход к подбору препаратов при моём хроническом заболевании. Быстрое обслуживание и внимательное отношение к пациенту – главное достоинство центра!»
ООО «МедТех», закупочный менеджер Игорь Соколов: «Сотрудничество с ФЦ «Ростов на Дону» позволяет нам получать качественную продукцию в срок. Высокий уровень контроля качества и гибкие условия поставки – это то, что ценно для нашего бизнеса.»
Андрей Петров, кандидат медицинских наук: «Участие в клинических исследованиях центра дало возможность получить ценные данные о новых лекарственных формах. Организованность и профессионализм исследовательской группы заслуживают высокой оценки.»
Как добраться
Адрес центра: г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 12
- Метро: станция «Пушкинская» (линия 2), выход к улице Пушкинской.
- Автобусы: маршруты 12, 27, 45 останавливаются у входа в центр.
- На автомобиле: из центра города – по М-4 «Дон» до съезда 215, далее по указателям «Фармацевтический центр».
- Парковка: бесплатная стоянка для посетителей на территории комплекса (место 1‑30).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить заказ на лекарственное средство? – Через личный кабинет, по телефону отдела продаж или в офисе приёмной.
- Можно ли получить образцы продукции для тестирования? – Да, после подачи официального запроса в отдел продаж.
- Какие документы требуются для проведения клинического исследования? – Протокол исследования, согласие этического комитета и договор с ФЦ.
- Как записаться на бесплатный медицинский осмотр? – Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или по телефону приёмной.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Фармацевтический центр «Ростов на Дону» всегда готов предоставить квалифицированную помощь и поддержку.