Адрес: г. Калининград‚ ул. Юрия Гагарина‚ 103а‚ 236007
Официальный сайт
https://gov.kaliningrad.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (4012) -9‑90‑01
Для уточнения статуса обращения можно звонить также по номеру +7 (4012) -99‑078.
Электронная почта
Э‑mail защищён от спама‚ но доступен через форму обратной связи на официальном портале:
Обратная связь.
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Граждане могут подавать обращения онлайн через сервис «Личный кабинет»:
- Перейдите на https://lk.gov.kaliningrad.ru
- Зарегистрируйтесь‚ используя СНИЛС или ИНН.
- Создайте новое обращение‚ прикрепите необходимые документы и следите за статусом в реальном времени.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
Отделы‚ обслуживающие обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор всех заявок;
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности вопросов.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения.
- Отдел экономического развития – обращения‚ связанные с бизнес‑поддержкой и инвестициями.
- Отдел по работе с СМИ – запросы журналистов и публикаций.
Руководство приёмной
Ответственное лицо за работу приёмной – Переведенцев Александр Николаевич (руководитель общественной приёмной в Гусевском округе‚ но координирует работу всех приёмных в области).
Губернатор Калининградской области – Беспрозванных Алексей Сергеевич. Обращения‚ требующие личного участия губернатора‚ передаются в его офис.
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу‚ проведённому в 2025 г.‚ 78 % опрошенных оценили работу приёмной как «удовлетворительную» или «хорошую». Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота получения ответа (в среднем 3‑5 рабочих дней).
- Возможность отслеживать статус обращения в личном кабинете.
- Вежливость сотрудников при личных визитах.
Некоторые жалобы касаются длительного ожидания при записи на приём в пиковые дни. Рекомендация – пользоваться онлайн‑записью.
Как добраться до приёмной
Улица Юрия Гагарина‚ 103а находится в центральной части Калининграда‚ недалеко от пересечения с проспектом Победы.
- На автомобиле: от ТЦ «Калининград» – 5 минут по ул. Донского‚ затем поворот направо.
- Общественный транспорт: автобусные маршруты 12‚ 23‚ 45 останавливаются у остановки «Гагарина». Пешком от остановки – 2‑3 минуты.
- Парковка: бесплатные места доступны у здания в часы приёма.
Информация актуальна на 18 июня 2026 г. (время обращения: 21:39). Для получения самых свежих данных рекомендуется проверять официальный сайт Правительства Калининградской области.