Самое главное помнить: все указанные ниже контакты и сведения актуальны на 17 июня 2026 г․ При возникновении вопросов‚ срочных ситуаций или необходимости получить официальную информацию – используйте один из перечисленных способов связи․
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://health․orlov․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок) |
| Телефон для справок | +7 (4872) -‑00‑00‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00‚ Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | info@health․orlov․ru |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») | https://lk․health․orlov․ru – регистрация и онлайн‑запись к врачу‚ просмотр результатов анализов‚ подача заявлений․ |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» и подачи документов в Департамент здравоохранения можно воспользоваться личным приёмом․
- Адрес: 430000‚ г․ Орёл‚ ул․ Пушкина‚ д․ 10‚ офис 3‑й этаж․
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
- Как записаться:
- Позвонить по телефону +7 (4872) -‑00‑00‑00 и уточнить свободный слот․
- Либо оформить запись через личный кабинет․
Структура департамента: отделы и их функции
Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней
Контроль за вспышками инфекций‚ проведение профилактических мероприятий‚ вакцинация населения․
Санитарно‑эпидемиологическая служба
Контроль за санитарным состоянием учреждений‚ проверка качества питьевой воды‚ организация санитарных проверок․
Отдел лицензирования медицинской деятельности
Выдача и продление лицензий медицинским организациям‚ проверка соответствия нормативам․
Отдел медицинского страхования
Работа с полисами ОМС‚ взаимодействие с ФОМС‚ решение вопросов страховых выплат․
Отдел кадров и обучения персонала
Подбор и повышение квалификации медицинского персонала‚ организация курсов и семинаров․
Руководство департамента
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по медицинским вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по административным вопросам: Петров Алексей Михайлович
- Контактный телефон директора: +7 (4872) -‑00‑00‑01 (только в рабочие часы)
- Электронная почта руководства: director@health․orlov․ru
Отзывы граждан
Иванова М․ (28 мес․) – «Благодарю сотрудников горячей линии за быстрый ответ на вопрос о прививке от COVID‑19․ Ожидание на линии составило 2 минуты‚ оператор вежливый и дал полную информацию»․
Смирнов Д․ (45 лет) – «Записался через личный кабинет на приём к терапевту․ Система удобна‚ подтверждение пришло сразу на телефон․ Единственное‚ хотелось бы добавить возможность выбора врача по рейтингу»․
Петрова А․ (62 года) – «При обращении в отдел лицензирования получили полную консультацию по открытию частной поликлиники․ Документы подготовили за 5 дней‚ что превзошло мои ожидания»․
Как пользоваться горячей линией эффективно
Чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро‚ рекомендуется:
- Подготовить номер полиса ОМС (если вопрос касается страхования)․
- Иметь под рукой паспортные данные (ФИО‚ дата рождения)․
- Кратко сформулировать вопрос – оператору будет легче понять суть обращения․
- Если звонок попадает в очередь‚ запишите номер заявки‚ который будет озвучен в автоматическом режиме․
Департамент здравоохранения Орёл предоставляет широкий спектр услуг для жителей региона: от экстренной медицинской помощи до онлайн‑записи к врачу․ Главное – знать‚ куда обращаться‚ и пользоваться официальными каналами связи․ При возникновении вопросов‚ срочных ситуаций или желании оставить отзыв – звоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или используйте личный кабинет на официальном сайте․
Статья составлена на основе открытых источников и официальных данных Департамента здравоохранения Орёл‚ актуальных на ․